Вопросы и ответы
Как проверить номер очереди в детский сад?
Как перевести ребенка в дошкольную группу другой образовательной организации?
Для перевода ребенка из одной образовательной организации в другую на главной странице сайта mos.ru перейдите по ссылке.
После заполнения заявления данные пройдут проверку. Если ребенок еще числится в образовательной организации (появится информационное сообщение), то Вы сможете подать заявление на перевод в другую организацию. Если ребенок уже отчислен, можно подать новое заявление.
Можно ли внести изменения в уже поданное заявление на запись в детский сад?
В личном кабинете на mos.ru можно внести следующие изменения в заявление:
— Ранее выбранный год поступления ребенка в образовательную организацию;
— Адрес регистрации ребенка;
— Сведения о наличии льгот;
— Выбранную ранее образовательную организацию (или организации).
Для внесения изменений в поданное заявление перейдите в личный кабинет и напротив поданного заявления нажмите кнопку «Внести изменения».
Важно! Внести изменения можно после того, как в личном кабинете появится статус по заявлению: «Изменение заявления возможно».
Какой статус будет у заявления о записи в детский сад после подачи?
Заявление проходит несколько этапов автоматической обработки. Каждый из них отображается в вашем личном кабинете в виде статуса с комментарием.
После успешной отправки заявления появится статус «Подано. Заявка передана в ОИВ и находится на рассмотрении». В случае ошибки при предварительной обработке вы увидите статус «Ошибка передачи заявления в ведомство». Подайте заявление повторно. При многократном повторе ошибки обратитесь в службу технической поддержки.
После направления заявления в Комплексную информационную систему «Государственные услуги в сфере образования в электронном виде» ему будет присвоен статус «На исполнении. Зарегистрировано», «На исполнении. Ожидание направления».
При любом изменении статуса заявления на вашу электронную почту высылается уведомление. Если вы не получаете таких уведомлений, проверьте настройки спам-фильтра почтового ящика.
Как узнать о предоставлении ребенку места в образовательной организации?
В личный кабинет на mos.ru и на электронную почту заявителя придет сообщение с информацией о направлении ребенка в дошкольную группу образовательной организации с указанием наименования организации, адреса, времени работы и перечня документов, которые необходимо предоставить.
Важно! В течение 20 календарных дней после информирования заявителю следует предоставить необходимые документы в образовательную организацию. В противном случае ребенок исключается из списков на зачисление в организацию.
Номер телефона на очередь в детский сад
Услуга позволяет записать ребенка в дошкольную группу через интернет.
В результате оказания услуги будет подано заявление для поступления ребенка в дошкольную группу образовательной организации. При подаче заявления можно выбрать не более трех образовательных организаций – одну основную и две дополнительные.
Адрес электронной почты: infodo@edu.mos.ru
Телефон: 8 (495) 530-71-71 (понедельник – пятница: с 9.00 до 19.00 часов)
Посмотреть очередь
Для проверки места в очереди заявлений нажмите на кнопку «Посмотреть очередь». Для этого потребуется указать ФИО, дату рождения и свидетельство о рождении ребенка.
Внести изменения в заявление
Для внесения изменений в поданное заявление перейдите в Личный кабинет и напротив поданного заявления нажмите кнопку «Внести изменения».
Прикрепить документ, удостоверяющий адрес или льготу
Для прикрепления документа перейдите в Личный кабинет и напротив поданного заявления нажмите кнопку «Прикрепить документ».
Отказаться от места
Если Вы хотите отказаться от предоставленного места и посещать другую образовательную организацию, либо сменить выбранную дату поступления, перейдите в Личный кабинет и напротив поданного заявления нажмите кнопку «Отказ от места».
Если вы хотите отказаться по другим причинам, обратитесь в Центр информирования населения Департамента образования и науки города Москвы по тел. (495) 530-71-71 (по рабочим дням с 9.00 до 19.00) или по электронной почте infodo@edu.mos.ru.
Перейти в Личный кабинет
Отозвать заявление
Для отзыва поданного заявления перейдите в Личный кабинет и напротив поданного заявления нажмите кнопку «Отзыв заявления».
Внимание! После отзыва заявления вернуть его в работу будет невозможно
Перейти в Личный кабинет
Посмотреть очередь и записать ребенка в детский сад
Условия получения услуги в ОИВ
Кто может обратиться за услугой:
Стоимость услуги и порядок оплаты:
Перечень необходимых сведений:
Запрос (заявление) (оригинал, 1 шт.)
Свидетельство о рождении ребенка (оригинал, 1 шт.)
Документ, подтверждающий регистрацию ребенка по месту жительства либо по месту пребывания на территории города Москвы (оригинал, 1 шт.)
С перечнем документов, которые заявитель вправе представить по собственному желанию, можно ознакомиться в административном регламенте в разделе «Документы, необходимые для предоставления государственной услуги» (оригинал, 1 шт.)
Документ, подтверждающий полномочия представителя, законного представителя, не являющегося родителем (оригинал, 1 шт.)
Документ, удостоверяющий личность (оригинал, 1 шт.)
Документ психолого-медико-педагогической комиссии (при необходимости)
Номер телефона на очередь в детский сад
Услуга позволяет записать ребенка в дошкольную группу через интернет.
В результате оказания услуги будет подано заявление для поступления ребенка в дошкольную группу образовательной организации. При подаче заявления можно выбрать не более трех образовательных организаций – одну основную и две дополнительные.
Адрес электронной почты: infodo@edu.mos.ru
Телефон: 8 (495) 530-71-71 (понедельник – пятница: с 9.00 до 19.00 часов)
Посмотреть очередь
Для проверки места в очереди заявлений нажмите на кнопку «Посмотреть очередь». Для этого потребуется указать ФИО, дату рождения и свидетельство о рождении ребенка.
Внести изменения в заявление
Для внесения изменений в поданное заявление перейдите в Личный кабинет и напротив поданного заявления нажмите кнопку «Внести изменения».
Прикрепить документ, удостоверяющий адрес или льготу
Для прикрепления документа перейдите в Личный кабинет и напротив поданного заявления нажмите кнопку «Прикрепить документ».
Отказаться от места
Если Вы хотите отказаться от предоставленного места и посещать другую образовательную организацию, либо сменить выбранную дату поступления, перейдите в Личный кабинет и напротив поданного заявления нажмите кнопку «Отказ от места».
Если вы хотите отказаться по другим причинам, обратитесь в Центр информирования населения Департамента образования и науки города Москвы по тел. (495) 530-71-71 (по рабочим дням с 9.00 до 19.00) или по электронной почте infodo@edu.mos.ru.
Перейти в Личный кабинет
Отозвать заявление
Для отзыва поданного заявления перейдите в Личный кабинет и напротив поданного заявления нажмите кнопку «Отзыв заявления».
Внимание! После отзыва заявления вернуть его в работу будет невозможно
Перейти в Личный кабинет
Посмотреть очередь и записать ребенка в детский сад
Условия получения услуги в ОИВ
Кто может обратиться за услугой:
Стоимость услуги и порядок оплаты:
Перечень необходимых сведений:
Запрос (заявление) (оригинал, 1 шт.)
Свидетельство о рождении ребенка (оригинал, 1 шт.)
Документ, подтверждающий регистрацию ребенка по месту жительства либо по месту пребывания на территории города Москвы (оригинал, 1 шт.)
С перечнем документов, которые заявитель вправе представить по собственному желанию, можно ознакомиться в административном регламенте в разделе «Документы, необходимые для предоставления государственной услуги» (оригинал, 1 шт.)
Документ, подтверждающий полномочия представителя, законного представителя, не являющегося родителем (оригинал, 1 шт.)
Документ, удостоверяющий личность (оригинал, 1 шт.)
Документ психолого-медико-педагогической комиссии (при необходимости)
Как записать ребёнка в детский сад в Москве?
Несмотря на все усилия государства и местных властей, проблема с записью в детсады присутствует практически в каждом регионе.
Для удобства граждан и обеспечения прозрачности при распределении мест в Москве предусмотрена не только стандартная запись ребенка в детский сад, но и возможность воспользоваться онлайн-сервисом на правительственном ресурсе.
Как в Москве встать на очередь в детский сад?
Новые правила регистрации в очереди на получение места в дошкольном учреждении вступили в силу в Москве с 2015 года. В настоящее время доступны следующие способы:
Наиболее удобным вариантом является запись в детский сад Москвы через интернет. Этой услугой могут воспользоваться граждане, зарегистрированные на территории столицы по месту жительства или пребывания.
Для записи функционирует только один онлайн-ресурс — официальный портал Правительства Москвы. На портале госуслуг (ПГУ) также предусмотрена возможность подать заявление на место в детском саду.
Однако для жителей Москвы функциональные возможности по предоставлению указанной услуги временно ограничены, поскольку столичные власти ввели в действие собственный муниципальный ресурс.
Выделим общие правила, которые нужно соблюдать при любом варианте подачи заявления:
При каждом варианте подачи заявления родителям сообщается регистрационный номер, по которому можно проверить состояние очереди.
При нарушении порядка очередности можно сразу подать жалобу в Департамент образования г. Москвы.
Запись в детский сад через интернет-сервис
Для этого используйте следующий алгоритм действий:
Для заполнения электронной формы заявления через сайт не нужно проходить регистрацию, поскольку подтверждение личности происходит через портал госуслуг. Однако для получения дополнительной информации или внесения изменений в представленные сведения нужно зарегистрироваться и получить доступ к личному кабинету.
После подачи заявления можно отслеживать очередь через личный кабинет.
Чтобы проверить запись в детский сад Москвы, в форме поискового запроса нужно ввести ФИО и дату рождения ребенка, а также номер его свидетельства.
С помощь номера очередности можно контролировать наличие мест в существующих или новых группах.
Возраст ребенка не влияет на запись в детсад — заполнить бланк заявления можно сразу после рождения и до достижения возраста 7 лет. С помощью электронного онлайн-сервиса можно впоследствии записаться и в учреждение общего образования.
Когда лучше вставать на очередь в детский сад?
Несмотря на ежегодное увеличение количества мест в садиках, рассчитывать на моментальное предоставление места для вашего ребенка практически невозможно. Проблемы с зачислением вызваны постоянным приростом населения столицы, в том числе за счет иногородних лиц.
Ввиду жестких требований по численному составу групп дошкольного образования сразу удовлетворить все заявления власти не могут. Целесообразно подавать документ сразу после рождения ребенка и получения свидетельства в ЗАГСе.
На практике при столь раннем обращении можно рассчитывать на место в детском саду при достижении ребенком возраста 1.5-2 года. При необходимости можно внести изменения по следующим направлениям:
Информацию о комплектовании дошкольных образовательных групп также можно получить по телефонам горячей линии Департамента образования г. Москвы.
На основании электронных и письменных заявлений от родителей формируется единая очередь. Также можно представить дополнительные сведения и документы (например, о возникновении льготного права на место в детском саду) любым доступным способом — через личный кабинет, органы соцзащиты или МФЦ «Мои документы».
Резюме
Подать заявление на запись в детский сад можно сразу после рождения ребенка. Для этого воспользуйтесь порталом госуслуг или онлайн-ресурсом Правительства Москвы. Заполнив электронную форму заявления, вы получите номер в очереди и сможете регулярно контролировать порядок формирования групп в детских дошкольных учреждениях.
 | Людмила Разумова Редактор Практикующий юрист с 2006 года |
Комментарии
Прошу помочь разобраться в следующей ситуации:
Сыну 2 года 4 месяца. Встали на очередь в детский сад 14.01.2012г. В заявке указали несколько детских садов расположенных поблизости. Ни в одном из них места нам не нашлось. Ближайший из садов нам предложили на расстоянии 1,1 км от дома. Добираться туда очень неудобно. Общественный транспорт туда не ходит. Ребенок часто болеющий, по заключениям врачей есть риск возникновения хронического тонзиллита. По результатам медицинской комиссии нам рекомендован сад оздоровительной направленности. Мы согласились взять предложенный нам сад как временный вариант, пока не подойдет очередь в интересующие нас сады, сотрудница РОНО сама предложила такой вариант. А сейчас в РОНО говорят, что взяв направление в этот садик мы автоматически потеряли место в своей очереди и надо вставать на нее заново. Свои действия объясняют, ссылаясь на регламент, которым они руководствуются. Никаких документальных подтверждений своим действиям они давать не хотят. Интересно то, что по их словам, посещать сад и при этом встать в очередь заново мы можем. А посещать сад и стоять в своей прежней очереди не можем! Но мы уже более полутора лет ждем места, а его нет, и нет никаких гарантий, что оно будет в следующем году. Если мы потеряем свое место в очереди, в сад, скорее всего мы уже не попадем никогда.
Мы знаем, что, есть возможность посещать детский сад, в ожидании своего места в очереди с ее сохранением. Получается, что нас ввели в заблуждение, соглашаясь на этот сад мы были уверены в том, что остаемся в очереди.
Пожалуйста, ответьте на интересующие нас вопросы со ссылками на законы, регламенты, нормативные акты и прочее:
1. Имеем ли мы право посещать другой детский сад с сохранением своего места в очереди?
Если не имеем, то вопрос второй:
2. Если мы отказываемся от посещения, не устраивающего нас детского сада, можем ли мы восстановить свое место в очереди? Есть ли ограничения по времени, в течение которого мы можем это сделать? Можем ли мы быть уверены, что получим место в следующем году в случае отказа от места сейчас?
3. Куда нам обращаться, чтобы нам помогли с решением вопроса в сложившейся ситуации? Каковы должны быть наши дальнейшие действия?
С уважением, Серова Я. Н.
1. Имеем ли мы право посещать другой детский сад с сохранением своего места в очереди? при получении места в детском саду Вы уже обеспечены местом и исключат из очереди.
Если не имеем, то вопрос второй:
2. Если мы отказываемся от посещения, не устраивающего нас детского сада, можем ли мы восстановить свое место в очереди? Есть ли ограничения по времени, в течение которого мы можем это сделать? Можем ли мы быть уверены, что получим место в следующем году в случае отказа от места сейчас? Что получите место в другом году ВАМ этого никто не может гарантировать. Дали место посещайте тот садик.
3. Куда нам обращаться, чтобы нам помогли с решением вопроса в сложившейся ситуации? Каковы должны быть наши дальнейшие действия?
Получив место в детском саду на расстоянии 1 км, не очень уж большое расстояние. Выложите объявление в интернете на сайте объявлений, на специализированных сайтах мам, около входа в садик об обмене места на другой садик. Очень часто так делают родители. Самый лучший оптимальный для ВАС вариант. Я своего ребенка возил на автобусе в садик за 6 остановок, пока не поменяли место в садике.
лучше пока синица в руках, чем журавль в небе, народная мудрость.
Просто мы садик брали, как временный. Сотрудница роно сказала, что оставляет нас в очереди, а вышло вот так. Я согласна, что 1,1 км это не так много, но туда не ходит общественный транспорт кроме единственной маршрутки, но ребенка с лор-заболеваниями не стоит возить в общественном транспорте, да и не влезть в маршрутку с утра. А пешком такой путь в любую погоду (дождь, снег, мороз) тоже только усугубит лор-проблему.
Есть какой-то закон о том, что очередь мы теряем и временного посещения до подхода очереди не бывает? Хотелось бы узнать его номер
Существует несколько актов, регулирующих данный вопрос
Распоряжение Комитета по образованию Санкт-Петербурга от 20.11.2008
№1633-р «Об утверждении Порядка комплектования государственных
образовательных учреждений Санкт-Петербурга, реализующих основную
общеобразовательную программу дошкольного образования»;
Распоряжение Комитета по образованию Санкт-Петербурга от 15.07.2011 N
1387-р «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА АДМИНИСТРАЦИИ
РАЙОНА САНКТ-ПЕТЕРБУРГА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ
УСЛУГИ ПО КОМПЛЕКТОВАНИЮ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ
УЧРЕЖДЕНИЙ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА, РЕАЛИЗУЮЩИХ ОСНОВНУЮ
ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНУЮ ПРОГРАММУ ДОШКОЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ»
В обоих этих документах сказано, что с очереди снимаются в т.ч. дети, получившие место в специализированных детских садах. Т.о. если бы Вам дали место в обычном саду то проблем бы не было, а так формально только в суд обжаловать решение администрации.
Как встать в очередь в детский сад
Полгода назад у меня родился сын. Знакомые рассказывают, что с садиками сейчас большая проблема и надо записываться чуть ли не с рождения. Как раз за 3—4 года очередь, может быть, и дойдет.
Не понимаю, как может очередь в детский сад двигаться несколько лет. Я думала, что подам заявление, когда сыну будет два года, и максимум через полгода получу путевку. Но теперь сомневаюсь: вдруг правы те, кто говорит о многолетней очереди. Расскажите, как записать ребенка в очередь в детский сад, как она формируется и движется. А если я захочу отказаться от места? Или пропущу свою очередь? Очень не хватает подробностей.
Галина, ваши опасения верны: те, кто советует записать ребенка как можно раньше, правы. Расскажу подробнее, как это сделать и что вообще происходит с очередью в детский сад.
Как формируется очередь в садик и как быстро она двигается
Очередь в детский сад формируют на основании поданных родителями заявлений.
Сейчас реестр данных ведут в свободной форме, но в 2014 году правительство утвердило единую концепцию федеральной межведомственной системы учета.
По этой концепции Минобрнауки рекомендует местным органам управления вести учет данных в электронном виде и закрепить порядок ведения учета в муниципальном нормативном правовом акте.
Задать вопрос о том, как ведут учет данных именно в вашей местности, можно лично или по телефону в территориальных органах управления образованием — департаменте округа или района. В некоторых муниципальных образованиях льготников и детей, у которых нет преимуществ поступления, записывают в одну очередь. В других очереди для этих категорий граждан отдельные.
Движение электронной очереди зависит от свободных мест в садиках. Данные о свободных местах директора дошкольных учреждений передают в органы управления образованием. Зачисляют детей в садики обычно до июня-июля текущего года. Например, в Москве направления на зачисление в сад комплектуются с 1 марта по 31 мая. В Санкт-Петербурге садики на текущий год комплектуют с 1 февраля по 30 июня. В Чите — с 10 апреля по 29 июня.
В течение учебного года группы могут доукомплектовывать, но уже на единичные места, которые освобождаются по личному заявлению родителей об отчислении из организации.
Чаще всего электронная очередь движется медленно и может не подойти к тому моменту, когда родители планировали отдать ребенка в садик. Иногда даже случается, что очередь смещается в обратную сторону.
Вот почему электронная очередь может сместиться назад:
Бывает, что откатывается электронная очередь даже среди льготников: если появился ребенок, у которого льгота более высокого уровня — например, у ребенка судьи или прокурора федеральная льгота на внеочередное зачисление.
Посмотреть перечень категорий граждан, которые имеют право на льготу по состоянию здоровья, семейным обстоятельствам и другим критериям, можно на сайте детского сада. Обычно там же указывают законодательные акты, на основании которых предоставлены льготы, и документы, которые должны предъявить родители или опекуны, чтобы подтвердить внеочередное или первоочередное право на зачисление в детсад.
Кроме льготников преимущества в большинстве случаев есть у граждан, зарегистрированных по месту жительства на территории муниципального образования. В первую очередь обеспечивают местами тех, кто прописан в этой местности, — только после этого рассматривают заявления граждан с регистрацией по месту пребывания.
Вперед очередь в детский сад может сместиться по следующим причинам:
Как и где записаться в детский сад, сколько стоит запись
Порядок постановки на учет и предоставления мест в детском саду регулируется местным законодательством, поэтому подробности о правилах подачи заявлений можно посмотреть на официальном сайте администрации вашего города или уточнить по телефону в службе информподдержки.
К примеру, в Москве записать ребенка в детский сад можно на официальном сайте мэра Москвы. Электронное заявление может подать один из родителей или законных представителей ребенка. На сайте есть страница с ответами на частые вопросы родителей.
Можно записать ребенка в детский сад по фактическому месту проживания родителей, а не по месту регистрации. В федеральных нормативных актах нет ограничений на зачисление из-за того, что у ребенка или заявителя нет постоянной регистрации в районе города, где расположен детский сад.
В России право на бесплатные услуги дошкольного образования в государственных или муниципальных образовательных организациях предоставляется всем гражданам. Отказать в приеме документов в государственную или муниципальную образовательную организацию могут, только если в ней нет свободных мест. Такого основания для отказа, как прописка в другом районе, в законе нет.
Какие документы нужны для очереди в детский сад
Точный перечень рекомендуем смотреть в местном регламенте. Обычно для учета в службе информподдержки от заявителя требуют такие документы:
Если от имени законного представителя заявление подает кто-то другой, у него должна быть нотариальная доверенность с указанием, что заявитель имеет право совершать такие действия.
Если заявление подает человек, заменяющий ребенку родителя, — опекун или попечитель, — он должен представить в службу информподдержки документ, подтверждающий его права.
Очередь в какой садик выбрать
Садик вы выбираете сами — смотрите, какой вам ближе и удобнее. Кому-то удобнее садик рядом с домом, кому-то — рядом с работой.
Еще родители обращают внимание на время работы садика. Большая часть детских дошкольных образовательных учреждений работают с 07:00 до 19:00, но есть и те, что закрываются в 17:00. Если необходимо, можно подобрать пятидневный или круглосуточный детский сад.
Обращайте внимание на то, в каком состоянии здание, как давно сделан ремонт, какими игрушками играют дети, есть ли детская площадка. И на то, что имеет значение конкретно для вашей семьи: есть ли логопед, занятия иностранными языками, танцы, плавание, другие дополнительные занятия и услуги.
По правилам в группе должно быть не больше 20 детей, за которыми присматривают воспитатели — в первую и вторую смену, — а также помощник воспитателя. Но на практике в группах обычно больше детей: из-за нехватки мест приходится нарушать нормативы, иначе слишком много детей не сможет попасть в садик.
Поговорите с заведующей, воспитателями и родителями других детей. Посмотрите, как сотрудники общаются с детьми во время прогулки, послушайте отзывы других родителей о садике.
Если вы хотите, чтобы ваш ребенок пошел в детский сад к началу нового учебного года — в июле-августе, — укажите в заявлении желаемую дату зачисления, но учтите, что она должна быть не позднее 1 сентября того года, в котором вы собираетесь отдать ребенка в сад. Вы можете указать и более позднюю дату, например 15 ноября, — в этом случае заявление будет отправлено на постановку в электронную очередь, но документ не будет учитываться системой до указанной вами даты.
При выборе детского сада проверьте, чтобы возраст вашего ребенка на момент зачисления попадал в возрастную группу, которой комплектуется этот садик. Например, если на 1 сентября 2019 года вашему ребенку будет только два года, не получится попасть в сад, в который принимают с трех лет. Вам надо подать заявление в службу информподдержки того садика, который принимает детей, к примеру, от полутора до трех лет.
Можно поменять выбранные сады, если прежние по каким-то причинам перестали вас устраивать. Для этого придется обратиться за услугой повторно и внести изменения в список. Дата постановки в очередь останется первоначальной, обновятся только сведения о выбранных образовательных организациях в вашем городе.
Первый указанный сад будет приоритетным, а остальные — дополнительными. Но не факт, что путевку вы получите именно в предпочтительный садик. Система формирует направление в детский сад в автоматизированном режиме и выбирает тот сад, вероятность зачисления в который наиболее высока.
С какого возраста идет запись в детский сад
Ограничений по возрасту для постановки в очередь нет. Чем раньше вы внесете ребенка в очередь, тем больше шансов у него попасть в садик в соответствующем возрасте. Лучше всего записать ребенка в очередь в детский сад сразу после получения свидетельства о рождении.
Как узнать номер очереди в детский сад и что такое нулевая очередь
Можно ли поменять номер в очереди или ускорить ее
Поменять номер в очереди по своему желанию не получится. Место меняется только с движением очереди.
Нельзя отказаться от своей очереди в детский сад в пользу кого-то другого. Если вы получили и вернули путевку, она поступит в общую базу и компьютер выдаст ее следующему в очереди ребенку.
Посмотрите перечень всех льготных категорий в вашем регионе. Возможно, там найдется еще какой-то подходящий вариант получения образовательных услуг.
Можно ли попасть в садик без очереди
Без очереди в образовательное учреждение можно попасть только с определенной льготой.
Есть пять категорий льготников с правом на внеочередное зачисление ребенка в образовательную организацию:
Как снять ребенка с очереди
Если вы решили, что не будете отдавать ребенка в сад, можно написать заявление с просьбой снять вас с очереди в образовательное учреждение. Документ можно подать лично в службу информационной поддержки ДОУ или по электронной почте в органы управления образованием, через МФЦ или портал госуслуг.
Если вы еще не решили, отдавать ли ребенка в детский сад, а очередь уже подошла, можно написать заявление с просьбой перенести поступление в садик на год. В этом случае вы переместитесь в список очередников на следующий год: при постановке в новую очередь ваш номер будет рассчитываться по первоначальной дате подачи заявления.
Куда жаловаться на очередь в сад
Если вы полагаете, что ваши права нарушены и очередь в детский сад движется неправильно, можно написать жалобу на организацию в отдел образования. Если на ваше обращение не ответят или вы сочтете полученный ответ неудовлетворительным, можно жаловаться в органы прокуратуры — например, если вам говорят, что все в порядке и никто не проходит в сад без очереди, а вы видите, что ваш номер в очереди в организацию все дальше от цели. Сотрудники прокуратуры проведут проверку работы отдела образования и продвижение очереди в порядке надзора.
Еще можно обратиться в суд за понуждением сотрудников отдела образования устранить нарушения предоставления услуги — если подтвердится, что установленный законом порядок формирования и движения очереди в организацию нарушен.
Что делать, если пропустили очередь
Если вы пропустили извещение о том, что вашему ребенку предоставлена путевка в сад, и в результате ваше место в организации отдали другому ребенку, напишите заявление в отдел образования. В этом случае вас должны оставить в очереди — просто место в детском саду вы можете получить не сразу, если в выбранных вами садиках будет полная комплектация. Придется или менять садик на тот, где есть места сейчас, или ждать, пока в нужной образовательной организации освободится место.
Когда очередь подойдет, проблемы с получением места в саду все равно могут возникнуть. Почитайте, как получить место в бесплатном детском саду, чтобы знать, как можно отстаивать свои права на образовательные услуги.
Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах и законах, здоровье или образовании, пишите. На самые интересные вопросы ответят эксперты журнала.
