Как отключить мобильный банк Сбербанка?
Сбербанк – один из крупнейших банков России, который старается разрабатывать продукты для разных целевых аудиторий. Поэтому для работы с картами и со счетами есть несколько инструментов управления – интернет-банкинг и мобильный банк. Давайте разберемся, чем принципиально отличается последний сервис, какие у него плюсы и минусы и как отключить мобильный банк Сбербанка, если работать с ним будет неудобно.
Что такое мобильный банк СберБанка?
Мобильный банк – это система дистанционного банковского обслуживания. Это онлайн-альтернатива походу в банк. Управление счетом происходит с помощью смс-уведомлений или USSD-запросов Что можно сделать с помощью этого сервиса:
Большое преимущество сервиса – он может работать без подключенного интернета. Не нужно путать мобильное приложение интернет-банка и мобильный банк. Это разные услуги.
Почему важно знать, как отключить услугу мобильный банк от Сбербанка?
Это важно знать, чтобы можно было среагировать в этих ситуациях:
Услуга в рамках мобильного банка «Уведомления по карте» подключается бесплатно и действует два месяца тоже бесплатно. Потом начинается начисление абонентской платы – 30 или 60 рублей в месяц. Точная сумма зависит от типа карты. Плюс к абонентской плате – оплата смс по тарифам мобильного оператора.
Как самостоятельно отключить мобильный банк Сбербанка?
Все возможные способы, которые можно использовать:
Чтобы полностью отключиться от ненужной услуги, нужно прийти в офис или оставить заявку по телефону. Все остальные способы могут только приостановить работу мобильного банка. Это только временная услуга – частичная блокировка. Во время паузы абонентская плата все равно будет начисляться.
Как отключить мобильный банк Сбербанка через номер 900?
Самый простой и быстрый способ – позвонить в колл-центр на короткий номер 900. Так не придется самостоятельно разбираться с процессом деактивации и не нужно будет тратить время на поход в офис.
Как происходит отключение?
Как отключить мобильный банк через Сбербанк Онлайн?
Провести деактивацию на сайте в личном кабинете нельзя. Услуга доступна только в одноименном мобильном приложении.
Куда нужно зайти, чтобы отключить мобильный банк в Сбербанк Онлайн?
Абонентская плата перестанет списываться только со следующего месяца – с 1-го числа. Бесплатные информационные смс-сообщения продолжат поступать на номер.
Как отключить мобильный банк Сбербанка через банкомат?
Приостановка услуги в банкомате происходит так:
Если деактивация произошла, то на номер мобильного, привязанного к карте, придет уведомление об отключении. Если такое сообщение пришло, то информация о карте больше не будет приходить в смс.
Как отключить услугу в отделении?
Если не получается отключить мобильный банк Сбербанк через телефон самостоятельно, можно обратиться к сотрудникам в офис. Они тоже проведут деактивацию через банкомат, но сделают это самостоятельно. Не нужно будет изучать никаких инструкций и алгоритмов.
Обращаться можно в любое удобное отделение банка. Выбор офиса не зависит от того, где была выдана карточка.
Как отключить карту от мобильного банка
Мобильный банк (МБ) – услуга от Сбербанка для контроля денег на счете. Воспользоваться опцией может каждый держатель карты. Поскольку услуга платная, возникает вопрос: как отключить мобильный банк на карте Сбербанка. Разберем в статье, что за услугу предлагает Сбербанк, как от нее отказаться и что делать при смене номера телефона.
«Мобильный банк»: что это?
МБ – услуга, с помощью которой вы сможете получать сообщения о тратах и поступлениях в онлайн-режиме и выполнять операции путем отправления специальной комбинации на номер 900.
Услуга предоставляется бесплатно при условии, что оформлена премиальная или золотая карта. В остальных случаях каждый месяц со счета будет сниматься плата, которая установлена для вашей карты. Ее размер не превышает 60 рублей в месяц.
Пример! Чтобы уточнить сколько денег на карте, нужно отправить сообщение на 900, написав «БАЛАНС». Все комбинации прописаны на официальном портале банка.
Стоит отметить, что с недавнего времени МБ переименовался и услуга называется «смс-банк». Не стоит путать с смс-уведомлением, когда клиенту приходит только сообщение о сумме зачисленных денег.
Опция необходима в том случае, если вы часто отправляете или получаете деньги, и нет возможности проверять информацию через Сбербанк Онлайн из-за отсутствия доступа в интернет.
Важно! Первые 2 месяца каждый держатель карты может подключить смс-банк бесплатно. В течение указанного срока клиент сможет оценить все плюсы и минусы услуги.
Как отключить смс-банк Сбербанка
Есть несколько проверенных способов, с помощью которых можно удалить sms банк, если опция не нужна. Также отказаться от пакета стоит, если нет желания платить банку абонентскую плату и есть возможность проверять информацию через ЛК. Рассмотрим, как отключить мобильный банк каждым способом.
Отключение через оператора
Сотрудники горячей линии принимают обращения круглосуточно по номеру 900 или 8 800 555 55 50. Если вы находитесь не на территории России, то дозвониться до сотрудника Сбербанка можно по номеру +7 495 500 55 50.
Чтобы отключить опцию следует:
После того как смс-банк будет отключен, вам поступит сообщение. В нем будет указано, что услуга не активна.
Отключение через офис
В офисе банка потребуется обратиться к уполномоченному сотруднику, заполнить бланк заявления и подождать несколько минут, пока опция будет отключена.
Важно! Образец заявления выдается бесплатно каждому клиенту. Поэтому заранее искать форму, скачивать и распечатывать ее не стоит.
Отключение через смс-сообщение
Стоит отметить, что полностью отключить смс-банк таким способом вы не сможете. Получится только перейти на бесплатный пакет, в рамках которого направляются сообщения о сумме поступлений.
Чтобы перевестись на тариф «Экономный», вам нужно отправить sms на короткий номер банка. В тексте сообщения потребуется написать: Экономный и 4 последние цифры своей карты. Главное – это отправлять sms с привязанного мобильного. В противном случае опция не будет переведена на бесплатный тариф.
После перехода от банка поступит сообщение, в котором будет написано, что по карте «ХХХХ» действует экономный тариф.
Отключение через Сбербанк Онлайн
Такой способ подходит при наличии доступа в личный кабинет. Если доступа нет, можно пройти регистрацию. На ее прохождение нужно потратить не более 5 минут.
Для отключения необходимо:
Клиент выбирает сам, как отвязать мобильный банк от карты МИР, Visa или MasterCard. Все перечисленные способы бесплатные.
Как отвязать карточку от мобильного банка
Некоторые держатели банковских карт банка интересуются, как отвязать карту от мобильного банка? Стоит принимать во внимание, что смс-банк можно подключить только к телефону, который был указан во время получения карты. Отвязывая номер, клиент лишает себя возможности получать сообщения по счету и совершать операции через короткий номер.
При смене номера нужно не отвязать, а заменить номер. Это можно сделать несколькими способами. Для вашего удобства рассмотрим каждый вариант.
Как заменить номер телефона:
Важно! Пользоваться отдельно услугой без карты или телефона у вас не получится!
Вывод
В завершении можно отметить, что смс-банк или МБ это опция от Сбербанка, благодаря которой можно совершать любые операции, путем отправления сообщений на номер 900. При необходимости платную опцию можно отключить. Это доступно в офисе, по телефону, путем отправки sms или через ЛК.
Часто задаваемые вопросы
При смене мобильного номера нужно удалять смс-банк или подключать новый?
Нет, при смене телефона не нужно заново активировать услугу. Достаточно поменять номер мобильного телефона.
Как узнать, к каким картам подключен смс-банк?
Получить информацию можно в отделении Сбербанка, по телефону или обратившись к сотруднику онлайн чата. При наличии доступа в Сбербанк онлайн проверить информацию можно самостоятельно. Для этого потребуется войти в каждую карту и посмотреть подключенные опции по ней.
Как отвязать МБ от карты МИР?
Отключается смс-банк так же, как и для других карт. Доступно отключение через офис, сотрудника службы поддержки, путем отправки смс-сообщения или ЛК.
Что делать в случае утери мобильного телефона с привязанным sms-банком?
В таком случае следует заблокировать номер телефона и временно отключить услугу, обратившись в офис банка или позвонив оператору с другого номера. Если телефон попадет к злоумышленнику, при отключенной услуге он не сможет перечислить деньги на карту другого банка.
Популярные вопросы по сервису СМС-банк
Как подключить СМС-банк (Мобильный банк)?
Есть несколько способов подключить СМС-банк (Мобильный банк):
1.В Мобильном приложении Сбербанк Онлайн.
2.В банкомате Сбербанка.
3.Если при оформлении карты вы указали в анкете свой актуальный номер мобильного телефона, для подключения услуги позвоните на номер 900 (с территории России). Сообщите сотруднику номер карты, контрольную информацию и паспортные данные.
4.Приходите в любой офис банка с паспортом.
Подробнее об услуге СМС-банк (Мобильный банк) вы можете узнать отправив СМС с текстом «Справка» на номер 900.
У меня новый номер телефона. Мне нужно заново подключать СМС-банк (Мобильный банк)?
Нет не нужно, если вы подключали СМС-банк (Мобильный банк) в Мобильном приложении Сбербанк онлайн.
Нужно, если подключали другими способами. Например:
1.В банкомате Сбербанка.
2. Если при оформлении карты вы указали в анкете свой актуальный номер мобильного телефона, для подключения услуги позвоните на номер 900 (с территории России). Сообщите сотруднику номер карты, контрольную информацию и паспортные данные.
3.Приходите в любой офис банка с паспортом.
Если вы не планируете пользоваться старым номером телефона, то обязательно отключите от него СМС-банк (Мобильный банк).
Чтобы отключить СМС-банк (Мобильный банк):
1.Позвоните по номеру 900 с мобильного телефона (с территории России), сообщите номер карты, контрольную информацию и паспортные данные.
2.Обратитесь в любой офис банка с паспортом.
В чем разница, когда Уведомления об операциях по карте подключены или нет?
Стоимость Уведомлений по карте в течении 2-х месяцев после подключения предоставляется бесплатно. Далее ежемесячная плата составит 0, 30 или 60 рублей (в зависимости от типа карты). Вы получаете уведомления об операциях по карте и можете отправлять СМС-сообщения для совершения платежей, переводов и получать одноразовые пароли.
При отключении уведомлений по карте вы не будете получать оповещения о совершенных операциях. При этом вы сможете получать одноразовые пароли.
Как отключить Уведомления по карте?
Отключить Уведомления по карте можно:
1.В Мобильном приложении Сбербанк Онлайн.
2.Позвонив на номер 900 с мобильного телефона на территории России и сообщив сотруднику банка номер карты, контрольную информацию и паспортные данные.
3.Обратившись в любой банк с паспортом.
Я потерял телефон, с подключенным СМС-банком (Мобильным банком). Что делать?
Вам нужно как можно быстрее заблокировать СМС-банк (Мобильный банк). Позвоните по номеру 900 с мобильного телефона (на территории России), сообщите номер карты, контрольную информацию и паспортные данные.
Мне не приходит СМС с номера 900. Что делать?
Если СМС не приходят, возможно у вас подключены Пуш-уведомления.
Если СМС долго не приходят:
1. Выключите телефон на несколько секунд и включите его.
2. Проверьте в настройках телефона, не попали ли СМС в «Нежелательную почту» или «Заблокированные».
3. Переставьте сим-карту в другой телефон и проверить доставку СМС на другом телефоне.
4. Удалите ненужные СМС от номера 900.
Если СМС всё равно не приходят, позвоните по номеру 900 с мобильного телефона (на территории России) и сообщите номер карты, контрольную информацию и паспортные данные.
Как узнать, к каким картам подключены Уведомления?
Узнать к каким картам подключены уведомления об операциях можно через Мобильное приложение Сбербанк Онлайн:
Сколько стоят Уведомления по карте?
Стоимость Уведомлений по карте в течении 2-х месяцев после подключения предоставляется бесплатно. Далее ежемесячная плата составит 0, 30 или 60 рублей (в зависимости от типа карты). Вы получаете уведомления об операциях по карте и можете отправлять СМС-уведомления для совершения платежей, переводов и получать одноразовые пароли.
При отключении уведомлений по карте вы не будете получать оповещения о совершенных операциях. При этом вы сможете получать одноразовые пароли.
Сколько стоит СМС на номер 900?
СМС-банк (Мобильный банк) можно подключить к любому оператору связи?
Как оплатить счет телефона?
Для оплаты своего мобильного телефона отправьте на номер 900 сообщение с суммой в рублях (минимум 10 ₽, максимум 4500 ₽ в сутки), которую вы хотите положить на свой счет. Например: 100. Ваш телефон будет пополнен на 100 рублей.
Если у вас подключены уведомления к нескольким картам, укажите после суммы последние 4 цифры той карты, с которой̆ вы хотите сделать оплату. В ином случае деньги спишутся с любой̆ вашей̆ карты, на которой̆ достаточно денег.
Для оплаты другого телефона отправьте на номер 900 сообщение c номером телефона и суммой в рублях (минимум 10 ₽, максимум 4500 ₽ в сутки). Например, 9001234567 300. Телефон будет пополнен на 300 рублей.
Как перевести деньги со своей карты на карту другого человека?
Перевод можно сделать по номеру телефона или номеру карты:
1. Для перевода по номеру карты отправьте сообщение: ПЕРЕВОД XX…ХX 500, где XX…ХX —номер карты получателя перевода Сбербанка (16-18 цифр); 500 — сумма перевода в рублях.
2. Для перевода по номеру телефона отправьте сообщение: ПЕРЕВОД 9ХХХХХХХХХ 500, где 9ХХ1234567 — десятизначный номер мобильного телефона получателя, к которому подключен СМС-банк (Мобильный банк); 500 — сумма перевода в рублях.
Если у вас СМС-банк (Мобильный банк) подключен к нескольким дебетовым картам и вы хотите сделать перевод с какой̆-то определённой̆ карты, укажите её последние 4 цифры после слова ПЕРЕВОД. В ином случае перевод уйдёт с любой̆ карты, где достаточно денег.
Нельзя отправить перевод с кредитной̆, виртуальной̆ и корпоративной̆ карты.
Перевод на карту в долларах или евро можно отправить, только если она ваша собственная.
Как отключить мобильный банк Сбербанка: 6 удобных способов
Отключить мобильный банк Сбербанка можно только в его офисе или в колл-центре. Но есть несколько удобных способов временной блокировки услуги, которая обеспечит неприкосновенность финансов в экстренных ситуациях.
Зачем нужно отключать мобильный банк
Клиент может отказаться от мобильного банка, если:
Офис банка
Можно полностью отключить “Полный пакет” в Сбербанке, в одном из его офисов. Услуга предоставляется только по предъявлении паспорта. Оператор распечатает форму заявления на отказ от СМС-банка. Клиент заполняет документ, подписывает его. Если изменился номер телефона, то предлагают оформить другую форму заявления.
О том, что заявку приняли в работу, сообщают в СМС. На отключение СМС-банка от одного номера и на подключение сервиса к другому требуется порядка 3 суток.
Телефон поддержки
В экстренных случаях следует заблокировать “Мобильный банк” через телефон службы поддержки Сбербанка.
Оператору обязательно подтверждают свою личность, сообщая:
Этот способ можно использовать и для тех случаев, когда нужно сменить номер телефона для управления счетом.
Отключение в «Сбербанк онлайн»
Отказаться от СМС-банка через личный кабинет “Сбербанк онлайн” или через мобильное приложение нельзя. Через интернет утекает слишком много информации, доступ к личному кабинету могут получить дети. Потому единственное, что можно сделать для повышения безопасности в «Сбербанк онлайн» — это отключить функцию «Быстрый платеж», благодаря которой отправляют платежи и переводы посредством СМС- и USSD-команд.
Отключение опции производится в таком порядке:
В мобильном приложении также есть возможность только ограничения доступности операций СМС-банка. Поручение оставляют в подразделе «Настройки» карты, что подключена к мобильному банку. Потом восстановить функционал смогут только в офисе банка.
Блокировка через СМС- или USSD-команду
Через СМС или через USSD-команду «Мобильный банк» можно только блокировать. В результате ни одной картой управлять указанными способами будет нельзя.
SMS направляются на номер 900 с текстом, написанным в одном из вариантов:
Получив команду, сервис отправляет СМС с текстом: «Услуги Мобильного банка заблокированы». Чтобы впоследствии восстановить опцию, ее подключают в отношении каждой карточки в отдельности.
Затем жмут кнопку вызова. В ответ автоинформатор пришлет СМС с сообщением, что сервис блокирован.
Если нужно приостановить действие «Быстрого платежа», достаточно направить СМС «НОЛЬ» или отправить USSD-команду вида: *900*13#.
Устройства самообслуживания
В устройствах самообслуживания мобильный банк блокируется в таком порядке:
Переход с «Полного» пакета на «Эконом»
Чтобы сэкономить на обслуживании достаточно отключить “Полный пакет” в Сбербанке и перейти на версию «Эконом». Согласно тарифам:
Смена тарифного плана в мобильном приложении осуществляется так:
Еще один способ перейти на более экономичный режим мобильного банка — это отправить на номер 900 SMS “ЭКОНОМ 1234», где 1234 — последние цифры номера карточного бланка. Команду можно записать и так:
В ответ поступает СМС с одноразовым кодом, который пересылают обратно для подтверждения действия.
Резюме
Мобильный банк удобен, но отказ от него иногда необходим, например, при утрате телефона, при компрометации данных банковских карт. СМС-банк отключается автоматически, без каких-либо дополнительных заявлений или действий, если карта, к которой подключена опция, закрывается.
Отключение СМС-банка, как и его подключение, бесплатны. Даже после того, как деактивируется SMS-банкинг, если использовался пакет «Полный», абонентская плата удерживается за календарный месяц.
Блокируют мобильный банк на карте МИР так же, как и на прочих карточках. Если нужно именно отключить опцию, обращаются либо в офис банка, либо на его горячую линию.
Как отключить мобильный банк Сбербанк
Услуга смс-информирования по банковской карте позволяет держателю быть в курсе состояния его счета. После совершения операции, банк высылает на телефон привязки уведомление по ней, в котором указываются основные данные: сумма и направление операции, остаток средств на счете. Как отключается мобильный банк по картам Сбербанка – разъясняем далее.
Функционал мобильного банка Сбербанка
Мобильный банк Сбербанка получил наименование СМС-банка, который подключается сотрудником кредитной организации, если карта оформляется в отделении. При этом функционал мобильного банка не ограничивается получением уведомлений по операциям с карты. Сбербанк разработал достаточно эффективную систему, благодаря которой большинство основных операций и запросов можно совершать через СМС-команды. После подключения услуги, держатель карты по СМС может:
Помимо этого, при подключенном мобильном банке держатель карты получает от Сбербанка сообщения о новых акциях и специальных предложениях для клиентов. Если у клиента нет доступа к интернету, он совершает перевод или запрашивает баланс по карте, отправив правильную СМС-команду.
Если клиент решил отключить мобильный банк Сбербанка, он должен знать, что уведомления по карте – это опция, которая не входит в СМС-банк, так как она подключается и отключается отдельно. Сервис Brobank.ru расскажет о способах отключения этой услуге, если в ее наличии отпала необходимость.
Как отключить мобильный банк в Сбербанке
Отключается СМС-банк Сбербанка теми же способами, которыми данная услуга подключается. Клиенты управляют функционалом самостоятельно. Рабочие способы:
После отключения услуги, на телефон, привязанный к счету, будут приходить только бесплатные СМС-сообщения от Сбербанка: сервисные сообщения и подтверждение входа в Сбербанк Онлайн. Также действующей останется технология 3-D Secure, которая используется при совершении операций по счету карты в интернете. Эти уведомления по карте отключить не получится.
Как отключить мобильный банк через Сбербанк Онлайн
Для деактивации опции используется мобильное приложение Сбербанка. Через полную версию сервиса (на официальном сайте), отключение опции недоступно. Наиболее частая причина отключения опции – ежемесячная плата в размере 30 или 60 рублей. В год выходит до 720 рублей + плата за годовое обслуживание карты.
После выбора карты, пользователь кликает на номер, к которому она привязана, затем в выпавшем перечне выбирает действие: «отключить уведомления». Действие подтверждается в СМС-сообщении. С 1-го числа следующего месяца плата за услугу взиматься не будет. Клиенту перестанут поступать сообщения после совершения операций по карте. При этом бесплатные СМС-уведомления по карте останутся доступными.
Как отключить мобильный банк Сбербанка через банкомат
Деактивация опции производится через банкоматы Сбербанка. Для этого потребуется наличие банковской карты. Телефон, привязанный к счету, в данном случае не используется — в качестве способа подтверждения операции используется пин-код. Последовательность действий:
После совершения описанных действий, услуга отключается. На телефон приходит СМС-сообщение информационного характера: так банк информирует клиента о том, что оповещения с настоящего момента работать не будут.
Звонок на короткий номер 900
Позвонив на номер 900, клиент должен назвать последние 4 цифры номера карты, прочую контрольную информацию, а также продиктовать паспортные данные. Операция совершается моментально, если сотрудником банка не будут выявлены несоответствия.
Звонок с мобильных телефонов — бесплатный. Сотрудник кредитной организации запрашивает только указанную информацию. ПИН-код, cvc2/cvv2 коды и другие конфиденциальные данные не подлежат разглашению, в том числе работникам Сбербанка.
Отключение мобильного банка в офисе кредитной организации
Ответы на вопросы по теме:
1. Как отключить мобильный банк Сбербанка по СМС-сообщению?
Через отправку СМС-сообщения услуга не отключается. При деактивации мобильного банка, необходимо подтверждение со стороны пользователя. По этой причине операция совершается только через Сбербанк Онлайн, в банкомате, и по короткому номеру 900.
2. Сколько стоит отключение СМС-банка в Сбербанке?
Если держатель карты уверен, что в наличии оповещений нет необходимости, он отключает опцию любым из способов полностью бесплатно. Комиссии и платежи за операцию банком не взимаются.
3. Возможно ли повторное подключение мобильного банка, если возникнет такая необходимость?
Опция подключается и отключается строго по решению держателя карты. Ограничений в этом отношении банком не установлены.
4. Почему после удаления мобильного банка продолжают поступать СМС-сообщения?
Если удаление совершено верно, то на номер привязки будут приходить разовые пароли, сервисные сообщения, уведомления о важных транзакциях. Важными транзакциями признаются операции по пополнению баланса карты третьими лицами.
Если услуга отключается, к примеру, в середине месяца, то она продолжает действовать до даты внесения следующего платежа. По этой причине СМС-банк после отключения продолжает некоторое время работать.
5. Если к номеру привязаны две карты, можно ли по одной отключить мобильный банк, а по другой продолжать пользоваться?
Услуга по каждой карте отключается отдельно, в том числе, когда к одному номеру телефона привязано несколько банковских карт.
Источники информации:
Комментарии: 0
Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:
