Активация карты ОТП банка
В целях безопасности пластиковые карточки, изготовленные ОТП Банком, выдаются клиентам в неактивном состоянии. Данная мера позволяет избежать использования карточного продукта сторонними лицами.
Чтобы получить доступ к заёмным средствам на кредитке, начать совершать покупки в магазинах и через интернет, требуется осуществить процедуру активации.
Как активировать карту ОТП Банка?
Кредитки обладают определённым кредитным лимитом, доступным клиенту для свободного использования (оплаты покупок, шопинга в интернет-магазинах, снятия наличных денег и т. д.).
Чтобы посторонние лица и злоумышленники не смогли распоряжаться данными финансами, ОТП Банк высылает карту заявителям в неактивном состоянии.
Хотя дебетовые карточки не имеют на балансе каких-либо средств, они также выдаются клиентам банка заблокированными. Чтобы начать ими пользоваться, требуется осуществить соответствующую процедуру активации.
Разблокировать карту можно двумя способами:
Процедура активации по телефону
Если вы получили карточку по почте или не запросили её активацию при получениив отделении, процедуру можно осуществить самостоятельно:
Стоит отметить, что данная услуга является совершенно бесплатной. При этом клиенту необязательно сразу создавать код, потому как это возможно сделать позже, созвонившисьсо специалистом по телефону 8-800-200-70-01. Владелец карточки может придумать пароль или образовать его автоматически.
Можно ли активировать карту ОТП Банка через интернет?
Закрытие кредитной карты ОТП банка — https://otphelp.ru/karty/zakrytie-kreditnoj/.
В настоящий момент клиентам доступны только два способа разблокировки пластиковых карт.
Произвести данную процедуру через веб-сайт финансовой организации или личный кабинет не получится. В целях безопасности услуга доступна лишь по телефону и в банковских офисах.
Как активировать кредитную карту ОТП Банка?
Тем, кто получил кредитную карту ОТП банка, перед началом ее использования потребуется пройти процедуру активации. Подробное описание способов, как активировать карту ОТП Банка, мы предлагаем узнать из этой статьи.
Активировать карту ОТП предлагается несколькими способами (на выбор):
Услуга активации бесплатная. Ее можно проводить, даже если не планируете брать кредит и активно пользоваться картой – т.к. по ней нет ни комиссий, ни процентов.
А вот когда вам потребуются деньги – вы сможете в любой момент воспользоваться предложением банка.
Как активировать карту ОТП Банка?
При любом из предложенных способов активации клиенту потребуется:
После успешно завершенной активации счета, вам сообщат PIN-код кредитке.
Помните о том, что дата активации – это и есть точка отсчета льготного периода. В виду этого, не рекомендуется активировать кредитную карту ОТП банка, если вы не планируете ею пользоваться.
Как активировать кредитную карту?
Для обеспечения безопасности данных и средств своих клиентов банк ОТП выдает на руки людям не активированные кредитки – т.е. по ним нельзя совершать покупки и другие операции.
Активация кредитки владельцем – обязательный процесс, после прохождения которого ею можно пользоваться сразу по своему усмотрению.
Активировать карту ОТП Банка через интернет
У пользователей есть возможность активировать кредитную карту ОТП Банка через интернет в режиме онлайн.
Делается это через программу Skype, для этого нужно будет написать пользователю otpbank_russia и запросить процедуру активации.
Активация по телефону
Для этого наберите бесплатный номер 8-800-200-70-02 и следуйте указаниям оператора.
После того, как вам сообщат об успешном завершении процедуры, оставайтесь на телефонной линии, поскольку вам предложат установить PIN-код. Его можно будет придумать самому или сгенерировать автоматически.
Сам ПИН-код необходим для подтверждения операций по счету – например, при выводе наличных средств или при расплате картой ОТП банка за покупки на кассах магазинов.
Также мы можете самостоятельно получить PIN позже, набрав телефон 8-800-200-70-01. Услуга также оказывается бесплатно.
Активировать ОТП карту по СМС
И последний способ, который ОТП банк ввел не так давно – это сервис СМС-активации для владельцев кредитных карт.
Для того, чтобы воспользоваться данным сервисом, нужно отправить SMS с текстом «активация» (или «activation»), и 4 последние цифры номера своей кредитки на номер 5927.
Пример сообщения: «активация 1234».
Нужно ли активировать карту, которая пришла без заказа?
Если вам прислали кредитную карту ОТП банка почтой или курьером без вашего заказа, вы можете активировать её или не делать этого – все зависит от вашего желания.
Услуга активации является бесплатной, и даже если вы не собираетесь использовать кредитку, то с вас ничего не снимут – ни за ее обслуживание, ни за что-либо другое.
В любом случае, вы ничем не рискуете, активируя счет и всегда можете заблокировать его при возникновении такой необходимости.
Главный редактор сайта. Оказывает бесплатную правовую помощь потребителям финансовых услуг. Работает в банковской сфере с 2013 года.
Как активировать карту ОТП банка: все способы
Кредитки – обязательный для многих людей платёжный инструмент, без которого использование банковского сервиса получается неполноценным. Имея пластик, можно без проблем дистанционно и не только оплачивать покупку товаров и услуги. Но, прежде чем начать использовать кредитку, нужно сначала осуществить процесс её активации. Как активировать карту ОТП банка? Рассмотрим этот вопрос в нашей статье.
Активация
Стремление начать эксплуатировать полученный на руки пластик можно обозначить специалисту банка тремя путями:
Беседа с сотрудником ОТП будет сопровождаться Вашими ответами на ряд задаваемых им вопросов. По окончании разговора средства на карте станут доступны для проведения операций.
ПИН-код отсылают на Ваш почтовый адрес через Почту России. Он нужен для подтверждения операций безналичного расчёта и взаимодействия с банкоматами.
Также пользователь получит доступ к сервису ОТП Директ. С его помощью, например, можно получать отчёт по проводимым операциям через SMS.
Если это нужно, карту легко заблокировать. Но теперь подробнее поговорим о способах активации кредитной карточки.
Телефон
Это один из самых удобных способов. Многие пользуются им чаще всего, т.к. не нужно куда-то ехать и тратить время на посещение офиса.
Перед звонком нужно подготовить определённые документы. Это, как правило, паспорт и договор. Плюс нужна будет карта, чтобы уточнить её номер для специалиста, ведь иногда платёжных инструментов у пользователя сразу несколько.
Номера горячей линии: 8 800 100 55 55, 8 800 200 70 02.
Для бесплатного звонка с мобильного: 0707.
При звонке на горячую линию перед осуществлением активации оператор запросит сведения:
Данными по карте должен владеть только сам держатель.
Несмотря на очевидную трату времени, многие клиенты предпочитают провести активацию в офисе. Объясняется это стремлением взаимодействовать с сотрудником вживую, чтобы исключить неправильное понимание его инструкций.
Бывает, что консультант даёт бонусные рекомендации по активации карты с помощью интернета.
Skype
Способ похож на использование номера горячей линии. Вы будете вести диалог с оператором. Для реализации данной услуги создан специальный аккаунт в Скайпе: otpbank_russia – для консультирования пользователей из России.
Вы, как и в случае с телефонным звонком, ответите на вопросы оператора, назовёте ему некоторые данные по документам. После этого останется только выполнить несколько пунктов озвученной инструкции.
К слову Скайп – единственный способ провести операцию в интернете. Как-то иначе активировать и закрыть свой пластик именно через интернет нельзя. Даже информация на сайте ОТП побуждает воспользоваться телефонным звонком.
Для активации через СМС-сервис нужно отправить на номер 5927 сообщение с текстом “активация” (вариант – “аctivation”) и четырьмя крайними цифрами карты.
Обработка запроса занимает до 5 минут. Затем придёт сообщение, подтверждающее успешное выполнение операции.
Отказ в активации
Иногда клиенту могут отказать в активации продукта. Интересно, что причины при этом не разглашаются – банк имеет на это право.
Причина может состоять в том, что клиент во время общения с оператором неверно ответил на вопрос о кодовом слове, придуманном им же при оформлении пластика.
Также основанием для отказа служат:
Как правило, отказ обусловлен объективными обстоятельствами, чаще связанными с ошибками самого клиента.
Использование
Когда активация карты завершена, не стоит торопиться с дальнейшими действиями. Многие люди спешат и приступают к использованию пластика сразу же. Между тем, следовало бы для начала ознакомиться с рядом нюансов.
Расходы
После выпуска карточки большинством банков взимается плата, списываемая с клиентского счёта. Это происходит в связи с:
Т.к. карта у Вас кредитная, нужно быть внимательным, применяя доступные средства. В случае не слишком грамотной эксплуатации можно заработать себе дополнительные задолженности, которые, в свою очередь, сопряжены с разного рода штрафными санкциями.
Кредитки ОТП выпускаются и передаются пользователю без дополнительных комиссионных сборов. При отсутствии расходов никакая плата не списывается.
Всё это делает манипуляции с пластиком ещё более комфортными. Эксплуатация карты не будет стоить и рубля, даже если ею продолжительное время не пользуются.
PIN пользователь получает, как правило, спустя 14 дней максимум – с момента своего обращения в банк. Троекратный неверный ввод ПИН-кода приводит к блокировке карты. Пока клиент не получил ПИН-код, он, тем не менее, может пользоваться деньгами на карте.
Закрытие карты
Активированную кредитку нельзя просто выбросить, если клиент решил отказаться от её использования. Может получиться так, что она попадёт в руки не обременённых честностью людей. Учитывая её сохранённый функционал, можно создать себе неприятности. Злоумышленник попытается получить доступ к счёту карты. Так как это не дебетовая карта, баланс может быть и отрицательным, но мошенник точно не станет оплачивать снятые кредитные средства. Все претензии банка будут адресованы в итоге хозяину пластика.
Статус кредитки, её баланс подразумевают необходимость периодического контроля. Если Вы захотите закрыть карту, нужно будет пройти через определённые этапы:
Нужно помнить, что есть не только основная часть кредита, но и выплачиваемые за каждый день его использования проценты.
Интернет-ресурс банка предоставляет функцию дополнительного номера для кредитов, по которым денежные средства выдаются наличностью. Данный сервис делает возможным оперативную связь со специалистом ОТП – для прояснения всех интересующих клиента моментов.
А если клиент не заказывал кредитку?
Бывает, что на адрес гражданина почтовым сервисом или курьером присылают банковский пластик. Это такой “ненавязчивый” способ создать для потенциального клиента ситуацию соблазна и склонить его к тому, чтобы тот стал пользователем услуг ОТП.
На самом деле, Вы не обязаны принимать продукт, присланный без заказа. С другой стороны, Вы можете его активировать – ничего не потеряете точно. В любой момент можно карту закрыть, если нет по ней задолженности.
Активация в любом случае бесплатная.
Заключение
ОТП Банк предлагает своим клиентам целый набор способов для активации кредитной карты. Каждый пользователь найдёт наиболее удобный для себя алгоритм, чтобы затем начать применять по назначению платёжный инструмент. Учитывая этот факт, стоит также понимать, что сервис ОТП постоянно развивается – всё это в совокупности даёт клиентской аудитории динамичный банкинг с большим арсеналом возможностей.
Помните, что сам процесс активации – это способ повысить уровень защищённости Ваших денежных средств. Это отнюдь не какая-то очередная процедура, которая только усложняет сервис, а, наоборот, мера, призванная сделать взаимодействие с банком более комфортным и безопасным.
Как активировать карту ОТП Банка
ОТП выпускает кредитки с льготным периодом до 55 дней и приветственными бонусами, дебетовые продукты с 10%-ым кэшбеком и доходом на остаток по счету до 7%. Карточку можно получить в офисе, заказать с курьерской или почтовой доставкой.
Для защиты денежных средств банк предоставляет карточку в заблокированном состоянии — по ней нельзя совершать платежи и переводы, пополнять баланс и снимать средства в терминалах. Активация кредитной карты ОТП Банка возможна по СМС, в онлайн режиме, с помощью оператора call-центра или в офисе компании.
Какие карты надо активировать
Активация обязательна для всех карточных продуктов ОТП. Беспроцентный грейс-период по кредитке начинается после разблокировки. За эту операцию не снимаются комиссии, а сам процесс занимает не более 10 минут. Клиент вправе разблокировать пластик в день получения или позже.
Порядок действий при верификации зависит от способа выдачи пластика. При оформлении продукта в отделении банка менеджер выдает клиенту конверт с ПИН-кодом и предлагает активировать пластик на месте.
Если клиент получил кредитную карту с доставкой через курьерскую службу или по почте, он может зарегистрировать его дистанционно, по телефону.
При удаленной разблокировке владелец карты придумывает ПИН-код самостоятельно или получает готовый код, сгенерированный системой (приходит в сообщении на номер, привязанный к пластику).
Карточку можно активировать и без получения PIN-кода. По сути, он нужен только для снятия наличности и оплаты товаров от 1000 руб. в магазинах. В остальных случаях пользователь обходится без идентификатора.
ПИН-код можно подобрать позже или изменить его по телефону +7 (800) 200-70-01. Звонок по России бесплатный. Изменение ПИН-кода также доступно в любом терминале ОТП.
Банк оставляет за собой право отказать в активации карточки. Такие случаи бывают редко, в основном из-за некорректно указанных личных данных, выявлении мошеннических действий или крупных просроченных долгов.
В отделении
Активация дебетовой и кредитной карточки предполагает одинаковый порядок действий. Рекомендуется активировать пластик сразу при получении его в офисе банка. Помощь сотрудника исключает вероятность ошибок и отказа.
От клиента потребуется только паспорт:
В ходе процедуры на телефон придет СМС с подтверждающим кодом, который необходимо сообщить сотруднику. После этого пластик разблокируется, и клиенту становятся доступны все стандартные операции по счету в рамках тарифа.
По телефону
Подготовьте карту, договор обслуживания и позвоните в службу поддержки по телефону +7 (800) 200-70-02.
Предоставьте оператору персональные данные:
После верификации личности сотрудник call-центра мгновенно разблокирует пластик и попросит оставаться на линии для установки PIN-кода. В отдельных случаях оператор может запросить реквизиты второго документа, например, СНИЛС или ИНН.
Для клиентов ОТП доступен телефонный сервис IVR, с помощью которого тоже можно зарегистрировать пластик. Для быстрой активации позвоните на телефонный номер 0707, переведите мобильный аппарат в тональный режим, выберите команду «2» и следуйте подсказкам системы.
При оформлении карточного продукта клиент самостоятельно придумывает кодовое слово, которое должно состоять из букв и цифр. Это может быть девичья фамилия матери, имя домашнего питомца или любая личная информация, которую легко запомнить. Это слово используется при дистанционном обслуживании для подтверждения личности владельца.
Восстановить или узнать кодовое слово у сотрудников компании невозможно, придется заменить его на новое. Это можно сделать только в офисе кредитора.
Отправкой СМС
Для активации отправьте на номер 5927 SMS-команду «активация» и 4 последние цифры карты. Процедура займет не более минуты. В случае успешной активации на телефон клиента приходит уведомление.
С активированной карточки можно переводить деньги, осуществлять онлайн и оффлайн платежи в любом магазине, где есть эквайринг. Но для получения наличных все равно придется позвонить по номеру 8-800-200-70-01, чтобы установить пин-код карты.
Получение наличных без PIN-кода доступно в отделениях Почты РФ, Сбербанка и ОТП.
Через интернет
Кредитную карту банка ОТП нельзя активировать через интернет Это ограничение повышает безопасность и обеспечивает сохранность средств на карточном счете. Через онлайн-банкинг ОТП пользователи могут управлять счетами и получать выписки, но активация кредитки этим сервисом не предусмотрена.
Разблокировать карточку в онлайн-режиме можно только через Skype. В строке поиска введите «otpbank_russia», в диалоговом окне напишите о своем желании активировать платежный продукт. В рабочее время сотрудник банка свяжется с вами по Скайпу и задаст несколько уточняющих вопросов. Общение происходит через текстовые сообщения или по видео-связи. После идентификации пластик будет мгновенно разблокирован.
Постоянным клиентам, которые вовремя погасили кредит, банк присылает по почте подарочную кредитку. Эту карточку можно активировать сразу или оставить в качестве «запасного кошелька».
Активированный банковский продукт влияет на кредитную нагрузку, даже если вы им не пользуетесь, и учитывается другими банками при выдаче кредита.
Активация карты ОТП Банка
Прежде чем воспользоваться любой банковской картой, ее необходимо активировать. Одни банки предлагают активацию в удаленном режиме через онлайн-банкинг, другие в банкомате, третьи по звонку на горячую линию. Иногда доступно несколько способов одновременно. Бробанк разобрался, как происходит активация карты ОТП банка и почему в этом могут отказать.
Два варианта активации
Активировать кредитную карту ОТП можно 2 способами: через СМС или по звонку сотруднику банка. Вариант активации через интернет-банкинг в банке ОТП пока недоступен.
Как сделать карту действующей через СМС
Те, кто приобрел кредитную карту по программе перекрестных продаж, могут активировать пластик с помощью СМС. Владелец должен отправить сообщение на номер 5927. В тексте должно быть написано кодовое слово, которое придумал сам владелец при открытии счета и слово «активация». Если использовать латинские буквы, то сервис примет и вариант «activation». После ключевого слова пользователь должен написать 4 последние цифры номера своей карты.
Кодовое слово — индивидуальный шифр, оно фиксируется за клиентом при оформлении карты или открытии картсчета. Говорить секретный пароль посторонним лицам нельзя. Отправлять сообщение нужно с той сим-карты, которую клиент привязал к карте. Именно поэтому активировать карту может только ее владелец.
После обработки сообщения система высылает ответное СМС-уведомление с текстом «операция успешно завершена». Затем клиент может использовать карту: совершать покупки, пополнять баланс, получать наличку. Для того чтобы снимать средства в терминале, пользователь должен получить специальный код. Его присылают после звонка по номеру 8-800-200-70-01.
При этом понадобится кодовое слово, которое задает сам клиент
Сервис самообслуживания удобен тем людям, кто не активировал пластик сразу и не связался с колл-центром банка. Активация с помощью СМС ускоряет процесс, но доступна такая возможность не для всех клиентов ОТП, а только участникам перекрестных продаж.
Клиенты активируют карту бесплатно. Банк снимает комиссию только за пользование некоторыми услугами и за снятие наличных. В первый год после заключение договора банковское обслуживание производится бесплатно.
Активация карты через звонок менеджеру
После активации нужно придумать четырехзначный ПИН-код, который потом потребуется вводить каждый раз для подтверждения платежей и других операций. Эта услуга тоже бесплатная. Создать четырехзначный код можно и в другое время, позвонив по номеру 8-800-200-70-01. Клиент может сам придумать код и зафиксировать его, следуя инструкциям специалиста колл-центра, или пользоваться автоматически созданным паролем.
Этот способ подойдет тем, кто получил карту по почте
Причины отказа в активации
Иногда пользователям приходит ответное сообщение о том, что операция отклонена. Банковская организация вправе не объяснять причины отказа. Но чаще всего проблема кроется в том, что клиент отправляет неправильные данные. Это может быть некорректно вписанное кодовое слово или другая персональная информация.
Еще одной причиной может стать мошенничество со стороны физического лица. В ходе обработки данных сервис выявляет незаконную деятельность и дает автоматический отказ в активации.
Отказывают в активации кредитки и тем клиентам, у которых обнаружилась непогашенная или просроченная задолженность по займам в других банковских организациях.
Какая информация наносится на карту
На кредитках размещена информация, которую следует тщательно оберегать от посторонних глаз. Поэтому при расчетах важно следить, чтобы другие лица всегда оставались с вашим платежным средством в поле вашего зрения. На кредитке размещены такие данные:
Платежные системы, в которых выпускаются карты ОТП Банка — MasterCard или Visa.
Как оплачивать кредиткой
При оформлении кредитки клиенту важны условия ее обслуживания, правила для совершения покупок, снятия наличных и погашения кредитной задолженности. Владельцы кредитной карты ОТП могут отплачивать товары сразу после ее активации и создания ПИН-кода.
С покупок, совершенных по кредитке, банк не снимает комиссию. С нее списывают сумму только за товар. Оплачивать картой выгоднее, чем снимать наличные — так процент по кредиту становится ниже. Также ОТП Банк предлагает беспроцентный период пользования заемными деньгами в течение 55 дней. За этот срок не начисляют проценты за кредит.
