Не работает отпечаток пальца на Андроид
Возможные причины неисправности
Все причины отказа дактилоскопического сканера воспринимать отпечаток пальца владельца смартфона и должным образом реагировать на него можно разделить на 4 группы:
Способы исправить ситуацию
Вариант 1: Если вы уверены в том, что поврежден шлейф сенсора, отнесите смартфон в ремонтную мастерскую. В большинстве случаев мастерам удается справиться с поломкой.
Вариант 3: Влажной (не мокрой!) ватной палочкой, смоченной в спирте, аккуратно протрите поверхность кнопки. Высушите ее и проверьте, не заработал ли датчик. Касайтесь кнопки только чистыми и сухими пальцами.
Вариант 4: Очень эффективно действует метод, связанный с заменой отпечатка. Работа дактилоскопического сканера не только нормализуется, но и ускоряется. Порядок действий следующий:
1. Удалить отпечаток пальца, который был введен ранее;
2. Зайти в «Настройки» —> «Звук» и там отключить звуковое сопровождение разблокировки экрана;
3. Вернуться в «Настройки» —> «Экран блокировки и пароль» и там выставить для экрана время сна равное 2 минутам;
4. Далее заново вводим отпечатки пальцев, но особым образом: первый раз касаемся датчика сухим пальцем, второй раз увлажненным (не мокрым!). Как вариант, можно прикоснуться подушечкой пальца к мокрой губке или просто лизнуть палец.
Как бы ни нелепо выглядел этот метод, он работает и работает отлично — проверено на смартфонах Xiaomi.
Не работает отпечаток пальца на Андроид? Есть решение!
Сейчас сканер отпечатков пальцев есть во многих флагманских смартфонах, различие только в размещении датчика и его типе. Что немаловажно – это реальный инструмент защиты не только доступа к самому устройству, но и отдельным его приложениям. И многим пользователям мобильных устройств может потребоваться помощь, если не работает отпечаток пальца.
Почему не работает отпечаток пальца?
Если вы недавно меняли сканер или телефон был в сервисном центе, советуем отвезти его обратно для исправления причин.
В других случаях, основные причины, из-за которых не работает отпечаток пальца:
Что делать, если не работает сканер отпечатков пальцев?
В случае, когда не работает отпечаток пальца есть несколько решений проблемы.
Обновление ПО для работы сканера отпечатков пальца
Проверьте программное обеспечение вашего смартфона, если не работает датчик отпечатков пальцев, возможно, оно требует обновления. Необходимо обновлять ваше устройство, чтобы корректно работали все программы, поэтому постарайтесь,чтобы ваше ПО было всегда актуальным.
После обновления не работает отпечаток пальца
Если же вы обновили ПО, и поняли, что после обновления не работает отпечаток пальца. Вероятно, проблема именно в ошибках пришедшего обновления или несоответствии устройства требованиям нового обновления. Тогда придётся вернуть старую версию прошивки.
Как это сделать вы узнаете в нашей статье Как восстановить Aндроид прошивку на телефоне или скачайте с официального сайта производителя предыдущую версию ПО.
Обновление отпечатков пальцев
Попытайтесь обновить отпечатки пальцев, сохранённые в системе, или можете добавить дополнительные, когда основные перестанут работать. Чтобы попасть в меню, где хранятся ваши отпечатки, необходимо ввести пароль. Инструкцию как настроить сканер отпечатков пальцев найдёте здесь.
Сброс до заводских настроек
Сбросьте устройство до заводских настроек. Только помните, что выполняя откат, следует создать резервную копию с сохранением всей ценной для вас информации (видео и фотоматериалы, сообщения, настройки аккаунтов и приложений). Напоминаем, как сбросить настройки до заводских.
Грязь и вода
Причиной отказа сканера могли стать грязь или вода. Не пытайтесь прикладывать к сканеру мокрые пальцы. Датчик не сможет их распознать. Это же касается грязи, пыли или жира, которые могут находиться на ваших руках. Решение проблемы, как вы уже догадались, элементарное – вымойте и высушите руки.
Замена сканера отпечатков пальцев
Обратитесь в сервисный центр и доверьте ремонт профессионалам. Если вы не можете самостоятельно определить, почему не работает отпечаток пальца, воспользуйтесь услугами сервисного центра, где специалисты подберут и установят соответствующую деталь, устранят причину быстро с минимальными затратами для вас и вашего устройства.
Надеемся, что советы, приведенные в статье, помогут вам справиться, если вы столкнулись с отказом в работе сенсора отпечатка пальца, а если возникли вопросы – пишите в комментарии ниже.
Ответы на вопросы
Сканер отпечатков пальцев перестал работать после замены в сервисе. Каковы причины?
Если замену сканера осуществляли в сервисном центре, обратитесь к ним вновь. При условии того, что после ремонта вы устройство не роняли и не повреждали экран смартфона. Если замену осуществили неоригинальными деталями, в этом случае работа датчика под большим вопросом.
Сканер отпечатка пальца не реагирует? Пошаговая инструкция, как все исправить
Если сканер отпечатка пальца на смартфоне перестал функционировать, причин тому может быть несколько. В этой статье мы расскажем, как лучше всего подойти к решению данной проблемы.
Сканер отпечатка пальца загрязнился: грязь является частой причиной
Если сканер отпечатка пальца перестал функционировать, причин тому может быть несколько. Иллюстрация: Pixabay
Как только ваши руки станут грязными, вы моете свои руки — а вот смартфон, однако, чистится не так часто. Грязь — это, вероятно, самая частая причина того, что сканер отпечатка пальца перестает функционировать. Следующие советы помогут вам навести чистоту:
Отпечаток пальца не распознается: перепроверьте ваши пальцы
Проблема со сканером отпечатка пальца может заключаться и в ваших пальцах. Порезами, ожогами, следами от химических веществ и другими повреждениями пальцев вы существенно осложняете сканеру процесс распознания отпечатка. Проверьте, нет ли на ваших пальцах чего-то подобного.
Сканер отпечатка пальца сломался? Протестируйте оборудование
С помощью различных приложений можно проверить, имеет ли место быть аппаратный дефект
С помощью различных приложений на Android-устройстве можно проверить, функционирует ли еще оборудование вашего смартфона.
Дефект сканера отпечатка пальца: как вы можете устранить программную ошибку
В некоторых случаях к тому, что сканер отпечатка функционирует неправильно, может привести ошибка в операционной системе. Вы можете попробовать воспользоваться следующими советами:
Читайте также:
Фото: компании-производители, Андрей Киреев
Не работает сканер отпечатков пальцев на телефоне — причины и решение
Если не работает сканер отпечатка пальца на смартфоне, большинство функций становятся для нас недоступными. Как решить эту проблему? Зависит от бренда и модели телефона.
Что делать, если не работает отпечаток пальца в телефонах Samsung?
Причин того, что неисправен сканер биометрических данных на Самсунге, может быть много. Ниже перечисляем общие ситуации, когда телефон Samsung не может быть разблокирован с помощью отпечатков пальцев, и способы их устранения.
Случай 1: Samsung не удалось распознать отпечаток
Вопрос пользователя: У меня Galaxy Note 5, и я использую отпечаток пальца, чтобы разблокировать телефон. Сканирование всегда работало нормально. Но вдруг телефон просто не смог распознать мой отпечаток. Что еще хуже, я забыл пароль для резервного копирования. Теперь у меня полностью заблокированный телефон и я не могу им пользоваться. Помогите! Пожалуйста.
Решаем проблему.
Во-первых, не паникуйте. Во-вторых, проверьте, подключен телефон Note 5 к Wi-Fi или мобильному интернету. Если это так, можете снова разблокировать свой телефон с помощью учетной записи Google или с помощью findmymobile.samsung.com. Это лучшие способы, как обойти блокировку.
После ввода неправильного пароля резервной копии более 5 раз, вы получаете возможность «Разблокировать через Google». Затем введите свой адрес электронной почты Google и пароль, нажмите «Войти». После входа в систему «Экран блокировки» будет сброшен как «Размах».
Вы должны были добавить учетную запись Samsung и включить «Пульт дистанционного управления» на своем телефоне Samsung, чтобы использовать функцию разблокировки на findmymobile.samsung.com.
Перейдите на веб-сайт findmymobile.samsung.com и войдите в свою учетную запись Samsung. Затем найдите опцию «Разблокировать мой экран». Нажмите на кнопку «Разблокировать», и получите сообщение: экран разблокирован. Настройте блокировку экрана на устройстве.
Что, если отключили сетевое соединение или нет учетной записи Google / Samsung? Вы по-прежнему можете разблокировать телефон, сбросив настройки телефона до заводских.
Примечание. Восстановление заводских настроек, как способ обойти отпечаток пальца на телефоне, уничтожит все настройки и данные в телефоне. Таким образом, вы потеряете все данные, если у вас нет резервной копии.
Случай 2: Сканер отпечатков пальцев на телефоне перестал работать после обновления
Вопрос пользователя: Я использовал разблокировку телефона с помощью отпечатка пальца. Однако после того, как я обновил свой Galaxy S6, перестал работать отпечаток пальца. Каждый раз, когда я пытался добавить отпечаток или использовать сканер, я получал сообщение: «Убедитесь, что кнопка «Домой» чистая и сухая, затем повторите попытку». Что происходит с моим телефоном?
Решаем проблему.
Каждое новое обновление Android может содержать небольшие ошибки и вызывать проблемы в некоторых моделях. Чтобы устранить ошибки, вы должны сначала очистить раздел кеша в режиме восстановления:
Если touch id не распознает отпечаток пальца и дальше, попробуйте три других метода:
Недостаток: часть моделей Samsung может не поддерживаться.
Недостаток: все данные исчезнут!
Недостаток: Удаляется все содержимое и настройки телефона. Устройство вернется в исходное состояние.
Есть еще вопросы о том, почему появляется ошибка датчика отпечатков пальцев на Samsung? Оставьте свой вопрос ниже, и мы посмотрим, что можем сделать.
Что делать, если не работает или плохо работает сканер отпечатков на Iphone или на Xiaomi?
Есть много причин, по которым не срабатывает датчик сенсора с первого раза на Айфоне или Сяоми.
Чаще всего проблема связана с:
Если ваш телефон постоянно неправильно читает отпечаток, попробуйте это очень простое решение, которое действительно работает.
Зарегистрируйте один и тот же отпечаток два или три раза. Например, отсканируйте палец, которым обычно разблокируете телефон, по крайней мере, дважды — скажем, большой. Затем отсканируйте второй палец, который тоже можно использовать для разблокировки устройства, например, указательный.
Причиной нескольких сканирований одного и того же пальца является то, что когда вы регистрируете кончик пальца в первый раз, не всегда понятно, какие части отпечатка были захвачены программным обеспечением, а какие нет. Принцип работы сканера простой — он читает основные линии пальца и распознает их при повторе. Но если на подушечке были царапины, телефон может не пустить вас.
Устанавливая один и тот же отпечаток пальца более одного раза, вы увеличиваете или удваиваете вероятность того, что ваш соберет достаточно данных.
Как зарегистрировать несколько отпечатков пальцев на телефоне
Большинство телефонов позволяют сохранить максимум пять отпечатков пальцев из соображений безопасности. Чем больше пальцев вносите в систему, тем выше вероятность того, что телефон будет разблокирован другими людьми.
Инструкция, как зарегистрировать отпечатки на телефонах Android:
Инструкция, как зарегистрировать отпечатки на iPhone с Touch ID:
Эти простые советы, как обмануть систему сканирования биометрических данных, помогут выпутаться из многих ситуация и всегда оставаться на связи.
Что сделать, чтобы сканер отпечатков пальцев на смартфоне срабатывал сразу
Когда сканер отпечатков не срабатывает сразу, пользоваться смартфоном становится очень неудобно. Исправить эту проблему можно своими силами.
Почистить сканер
Если сканер отпечатка не работает и он выполнен в виде отдельной кнопки, то скорее всего она загрязнилась и некорректно работает. Чистка проводится несколькими методами:
Проверить обновления ПО для смартфона
Некорректная работа часто связана с ошибками при обновлении телефона. Нужно проверить актуальную версию системных программ и тех приложений, для которых сенсор срабатывает некорректно.
Важно! Если проблемы начались после установки свежей версии ПО, то следует поискать прошлые стабильные версии и пользоваться ими.
В крайнем случае можно привести устройство к заводским настройкам. Для этого нужно сделать копии важных данных, зайти в настройки смартфона и выбрать соответствующую функцию.
Удалить и заново отсканировать отпечатки
На подушечках пальцев часто бывают повреждения, затрудняющие процесс распознавания. А еще она высыхает и грубеет в холодное время года. Если датчик не работает, логично иногда обновлять отпечатки в настройках. Будет удобно отсканировать несколько пальцев, например, указательный и большой обеих рук.
Важно! Каждый палец лучше отсканировать дважды под разными углами. Это повысит точность распознавания.
Также стоит добавить отпечаток влажного пальца — после мытья рук часто бывают проблемы с разблокировкой смартфона.
Проверить работу сканера
Если проблем с ПО нет и отпечатки пальцев в системе актуальные, а сканер отпечатки не распознает, то нужно проверить корректность работы самого устройства распознавания.
Для этого скачивается приложение «Test Your Android» или другие аналоги. Среди всех функций программа тестирует сканер отпечатка.
Если при сканировании пальца все корректно распозналось, значит, трудности возникли с ПО.
Если палец отсканировался, но приложение пишет «не распознан», значит, сканер исправен, но проблема в отпечатке. Стоит поэкспериментировать с распознаванием разных пальцев, сухой и влажной кожи, попросить других отсканировать свои отпечатки.
Если на приложенный палец приложение никак не реагирует, то, скорее всего, проблема со сканером. Это решается в сервисных центрах.
Подпишись на Техносовет в социальных сетях, чтобы ничего не пропустить:
