Звонок «из полиции», который оставит без денег: новая схема телефонного «развода»
Содержание
Хотя сценарий со звонком якобы от службы безопасности банка до сих пор работает и, конечно, приносит злоумышленникам прибыль, информированность населения о данной схеме повышается, и мошенникам приходится придумывать новые варианты. Один из них описывают специалисты Центра цифровой экспертизы Роскачества, чтобы вы знали врага в лицо и были готовы к такому неожиданному и неприятному входящему звонку.
По какому сценарию работают мошенники?
Усложненный, двухступенчатый сценарий начинается со звонка от фейкового представителя МВД. С помощью специальных средств IP-телефонии номер злоумышленника может быть подменен и выглядеть как реальный телефонный номер одного из отделений МВД. Фальшивый полицейский расскажет вам про участившиеся случаи мошенничества или про утечку данных из известных банков и сообщит о риске для денежного счета клиента – вас. При этом он подчеркнет, что саму беседу вы должны держать в тайне от всех членов семьи и знакомых, так как это «следственная тайна». Для убедительности мошенник даже может напомнить о базовых правилах безопасности, а именно – о том, что никому нельзя называть код из СМС. Предположим, вы поверили и заинтересовались. Что происходит дальше?
Выработав определенный кредит доверия к себе, лжесотрудник полиции скажет, что необходимо провести ряд мер, направленных на противодействие мошенникам, и для этого переведет вас уже на второго человека, «сотрудника Центробанка» или «службы безопасности» (а по факту на такого же преступника, как и он сам). Дальше все развивается по классическому сценарию: жертву просят либо установить на телефон специальное приложение для удаленного доступа, с помощью которого злоумышленники получают доступ к мобильному банку, либо оформить «защищенный» счет и перевести на него деньги. В случае если вы поведетесь, все закончится для вас пустым счетом и сожалением.
В другом варианте схемы мошенники меняются местами: «полицейский» подключается только после разговора жертвы с классическим «сотрудником безопасности банка». После того как жертва отказывается выполнять предложение оформить кредит онлайн или установить приложение, сказать код из СМС и прочее, звонящий «полицейский» убеждает послушаться своего липового коллегу из службы безопасности банка.
Поздравляем, теперь вы в курсе этой схемы и вряд ли на нее поведетесь! Однако нужно помнить и следующее.
Рекомендации от Центра цифровой экспертизы Роскачества
Полиция не будет звонить вам, чтобы поговорить о вашем счете в банке и утечках данных, и уж точно не будет обсуждать такие детали в ходе телефонного разговора. Все разговоры такого рода, как правило, происходят в очном формате.
Полиция не переводит звонки в Центробанк или службу безопасности банка. Аналогично и служба безопасности банка не станет вам звонить с предложениями защитить ваш счет.
Любой разговор по телефону о деньгах, который начинает незнакомый человек, любые просьбы куда-то перевести денежные средства, что-то установить нужно немедленно заканчивать. Завершите вызов и перезвоните в ваш банк по номеру телефона, указанному на обороте карты, чтобы выяснить подробности и сообщить о подозрительном звонке. Скорее всего, вас пытаются обмануть.
Никому не сообщайте по телефону данные своей карты. Не поддавайтесь ни на запугивания, ни на выгодные предложения. И тем более если вас торопят принять решение – кладите трубку.
Если в отношении вас или ваших близких совершены противоправные деяния, немедленно сообщите о случившемся в полицию по телефону 102. Не жалейте времени на оформление факта преступления – это может спасти чей-то кошелек.
Злоумышленники могут предлагать вам что угодно и где угодно (по телефону, в СМС, почте, мессенджере), подменять номера и голос. Но противостоять им легко: если дело касается ваших финансов, правильнее всего прекратить входящий звонок и самостоятельно перезвонить в ту организацию, из которой он якобы поступил. Это универсальное правило защитит вас от большинства возможных мошеннических схем.
Звонят мошенники, представляются сотрудниками полиции или следователем
Телефонные мошенники — «следователи», двухходовочка
В начале 2021 года участились сообщения о новом телефонном разводе. Мошенники звонят по телефону и представляются сотрудником полиции или следователем отдела экономической безопасности ГУ МВД России по г. Москва. Они сообщают, что по вашему счету в банке происходят какие-то мошеннические операции, заведено уголовное дело и идет следствие. С помощью специальных средств IP-телефонии номер злоумышленника может быть подменен и выглядеть как реальный телефонный номер одного из отделений МВД. После этого уже напуганному клиенту звонят якобы из банка и предлагают перевести деньги на «безопасный счет» и т.п. Есть и другие варианты и повороты:
Варианты сюжетов
Фальшивый полицейский может рассказать вам про участившиеся случаи мошенничества или про утечку данных из известных банков и сообщит о риске для денежного счета клиента – вас. При этом он подчеркнет, что саму беседу вы должны держать в секрете от всех членов семьи и знакомых, так как это «следственная тайна». Для убедительности мошенник даже может напомнить о базовых правилах безопасности, что никому нельзя называть код из СМС. После этого лжесотрудник МВД может «переключить» вас уже на известную всем «службу безопасности банка».
В других, более традиционных сценариях, первой звонит «служба безопасности» из банка, и если жертва колеблется и не доверяет «младшему специалисту», то по телефону подключается второе лицо — следователь полиции или оперуполномоченный. Жертву могут попросить зайти в интернет и проверить на сайте МВД их номер телефона — и он окажется верным, благодаря технической подмене номера звонящего. Если клиент все равно не поддается, могут грозить статьей 187 УК РФ (Неправомерный оборот средств платежей), ведь платежи якобы происходят по вашему счету, типа вы — тоже соучастником пойдете по уголовному делу. В другом варианте говорят, что «на вас уже заведено уголовное дело по ст.159 ч.2 УК РФ». Кроме того, «следователь» может спрашивать, какими банками вы пользуетесь, в отделения каких банков ходили за последнее время и есть ли в них счета на сумму более 1 млн. рублей.
Итог и цель всего этого спектакля имеет свое устоявшееся в мире название — «safe account scam». По сюжету сказки, жертве надо срочно переводить все деньги на какой то левый счет, а иногда вдобавок надо набрать кредитов и перевести их жуликам.
Почему всё это развод с самого начала
Полиция и следователь никогда не звонит для таких вопросов, все разговоры проводятся при личной встрече. Следователь может лишь пригласить свидетеля или подозреваемого для дачи показаний.
УПК РФ Статья 188. Порядок вызова на допрос
1. Свидетель, потерпевший вызывается на допрос повесткой, в которой указываются, кто и в каком качестве вызывается, к кому и по какому адресу, дата и время явки на допрос, а также последствия неявки без уважительных причин.
2. Повестка вручается лицу, вызываемому на допрос, под расписку либо передается с помощью средств связи. В случае временного отсутствия лица, вызываемого на допрос, повестка вручается совершеннолетнему члену его семьи либо передается администрации по месту его работы или по поручению следователя иным лицам и организациям, которые обязаны передать повестку лицу, вызываемому на допрос.
3. Лицо, вызываемое на допрос, обязано явиться в назначенный срок либо заранее уведомить следователя о причинах неявки. В случае неявки без уважительных причин лицо, вызываемое на допрос, может быть подвергнуто приводу либо к нему могут быть применены иные меры процессуального принуждения, предусмотренные статьей 111 настоящего Кодекса.
В МВД подчеркнули, что в случае возбуждения уголовного дела на почтовый адрес гражданина направляется повестка.
Новый способ обмануть доверчивых. Телефонные мошенники научились прикидываться полицией — им легко противостоять
Телефонные мошенники изобрели очередной метод обмана россиян. Теперь злоумышленники по телефону представляются правоохранителями и предлагают «дать финансовую защиту», но для этого понадобятся сведения о банковских счетах. Объясняем, могут ли так действительно позвонить из полиции и как не попасться на самые популярные уловки.
Звонок из полиции
У телефонных мошенников снова появилась новая схема работы, об этом «360» рассказала москвичка Екатерина, столкнувшаяся со звонками злоумышленников. По ее словам, с городского номера с кодом 495 ей позвонил незнакомый мужчина и представился капитаном МВД, даже назвал имя — Владимир Семин. Причиной своего звонка он назвал необходимость провести дознание.
«Он спросил, известна ли мне некая Валентина. Я сказала, что нет. Мошенник начал рассказывать, что она пришла в Сбербанк с нотариально заверенной доверенностью и пыталась взять кредит на мое имя», — поделилась Екатерина.
В дальнейшем разговоре мошенник пытался выяснить, кому и когда Екатерина могла предоставить личные данные и сведения о банковских счетах, а также когда в последний раз общалась с представителями банка. Следующим его заинтересовал список банков, в которых у Екатерины есть счета.
«Я отказалась говорить, так как считаю это конфиденциальной информацией. Он стал уговаривать, что нет, это открытая информация, конфиденциальная — это паспортные данные. И вообще, якобы лицевой счет для всех банков один, разные только расчетные счета, мол, неужели мне в банке этого не объяснили», — сказала она.
Он сказал, что МВД с Центробанком хотят дать мне финансовую защиту в соответствии с законом
На вопрос Екатерины о том, что за закон собеседник имеет в виду, мошенник сначала замешкался, а потом объявил, что действует в соответствии с Федеральным законом № 114. Екатерина проверила в интернете и зачитала лжекапитану, что это закон «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию». Он положил трубку.
Разоблачение схемы
Адвокат Сергей Афанасьев объяснил «360», что в действительности правоохранители в такой ситуации звонить не станут, а закона о «финансовой защите» от подобных махинаций просто нет. К тому же сотрудники полиции или других силовых ведомств не выясняют детали о банковских счетах и мошеннических действиях по телефону — для этого существует установленная процедура. Так что такие вопросы должны сразу насторожить.
Сотрудники правоохранительных органов по телефону такие вопросы выяснять не будут. Они могут выяснять, являетесь ли вы тем, кому они звонят, — уточнять фамилию, имя и отчество и приглашать на допрос или какие-то следственные действия. По телефону они ничего про банковские счета выяснять не будут
Более того, по словам адвоката, все сведения о наличии счетов правоохранителям, скорее всего, уже известны, так как при необходимости они официально получают эту информацию непосредственно в банках.
В пресс-службе Сбербанка объяснили «360», что такой метод мошенничества не является новым, так как принцип действия остается прежним — социальная инженерия.
«Меняются только сценарии, адаптируясь под актуальную новостную повестку и события. Всем клиентам мы рекомендуем быть бдительными и не сообщать никому пароли и коды из СМС», — заявили в пресс-службе, добавив, что клиентам рекомендуют ознакомиться с информацией из разделов «Не дайте себя обмануть» или «Ваша безопасность» в приложении и на сайте банка.
Популярные схемы
Программист Сергей Вакулин заявил в разговоре с «360», что советов по безопасности много, но главный — не сообщать свои информацию (от паспортных данных до данных о наличии счетов в конкретных банках) третьим лицам.
Важно гарантировать безопасность приложений, которыми вы пользуетесь, тщательно выбирать пароли, чтобы их было сложно взломать. Например, если банковское приложение просит установить пароль из нескольких цифр, не стоит пользоваться датой или годом рождения — своего или близкого человека.
«Лучше пользоваться двухфакторной аутентификацией, когда при вводе логина и пароля приходит подтверждение по СМС», — предложил Вакулин.
Он заметил, что до сих пор среди мошенников популярны звонки, в ходе которых жертве сообщают о подозрительных махинациях по карте и предлагают перевести средства на якобы резервный счет.
Основа мошенничества также часто заключается в перепривязке номера телефона: когда клиент привязывает новый номер, владелец этого номера получает неограниченный доступ к приложению. То есть с помощью СМС, например, он сможет осуществлять переводы денежных средств
«Главное — не передавать ни номер карты, ни срок ее действия, ни тем более CVC-код третьим лицам, в том числе код из СМС. Если же, например, этот код действительно нужно сообщить сотруднику банка, в сообщении это прописывается», — заключил эксперт.
Кроме того, по словам Вакулина, сейчас существует много специальных программ, которые помогут определить мошеннические звонки. Если у вас есть такая программа, во время звонка с сомнительного номера на экране появится соответствующее предупреждение.
Мошенники представляются полицией: Позвонили из полиции, сказали, что я заминировал ОВД.
Новый вид телефонного мошенничества поражает своей коварностью. Кажется, они всесильны. Ведь теперь они могут звонить с любого номера. Удивительная история произошла с одним моим знакомым, и я хочу рассказать вам о ней, чтобы вы не попались на таких телефонных мошенников, не испугались и знали, что делать. Один мой знакомый грубо послал мошенника, и тот обещался мстить. Месть его была жестока. Вкратце: ему позвонили из полиции и сказали, что с его телефона позвонили в ОВД и сообщили о заминировании. И теперь ему грозит реальный уголовный срок.
История длилась весь день, моему знакомому звонили несколько раз с разных номеров, в том числе с поддельных, и даже приезжала реальная полиция. Поэтому с утра до вечера его держали в напряжении, так как тяжело было понять, где правда, где ложь. То ли это мошенники так накрутили, то ли реальную полицию приплели. Расскажу подробнее, как всё было и что делать, если мошенники угрожают вам по телефону.
1. Первый звонок: мошенники кредит взяли
Утром моему знакомому (будем условно называть его пострадавшим) позвонили с неизвестного номера. По телефону мошенник представился сотрудником полиции и рассказал интересную историю: якобы в центробанк пришёл некий парень, представился его племянником и хотел взять на его имя кредит по доверенности, т.к. дядя в больнице. Сотрудники ему не поверили, задержали и вызвали полицию. Теперь звонят по телефону человека, на которого планировалось взять кредит, чтобы проверить, был ли это мошенник. Пострадавшему надо подъехать в банк, но не сразу, а после того, как с ним свяжется сотрудник центробанка, чтобы подтвердить его данные. Мой знакомый сразу распознал мошенников и не стал ругаться, а просто положил трубку.
2. Второй звонок: мошенник представляется полицией
Однако мошенник не хотел отступать и позвонил с чужого номера. Он сказал, что звонок оборвался (как будто бы он не понял, что его сбросили!) и что если его собеседник сомневается в том, что он действительно из полиции, то может проверить его номер по интернету. Яндекс действительно показывал номер мошенника как номер отделения какого-то филиала московской полиции. Но речь его была настолько несуразна, груба и неадекватна, что мой знакомый всё же счёл его мошенником и хорошенько послал.
3. Третий звонок: могут ли мобильные мошенники отомстить?
Далее началась небольшая перебранка. Телефонный мошенник продолжал играть роль злого полицейского, ругался, угрожал, что худо будет. В ответ получал не менее изощрённые оскорбления. В итоге мошенник обещал отомстить. Как мошенники могут отомстить? Читала в интернете, что они могут устроить целую травлю. Например, разместить ваш телефон на сайте розыска педофилов или позвонить вашим знакомым и запугать. Конечно, многое зависит от того, какую информацию вы успели им выложить. Так что если вы распознали мошенников, то лучше не разговаривать с ними вообще: кладите трубку, блокируйте их номер или просто сбрасывайте. Опасность ещё и в том, что мобильные мошенники научились звонить с чужих номеров. Делается это достаточно просто, через IP-телефонию и некоторую сумму денег. В том числе, они могут позвонить кому-то с вашего номера телефона и представиться кем угодно. Похоже так они и сделали в этот раз.
4. Четвёртый звонок: вы заминировали ОВД
Через некоторое время моему знакомому снова позвонили с неизвестного номера. На этот раз по телефону говорила женщина. Она представилась снова сотрудником ОВД и вежливым голосом сообщила, что с его номера поступил звонок о заминировании их ОВД. Было абсолютно непонятно, продолжают ли это баловаться мошенники или это настоящая милиция. Пострадавший сделал предположение, что мошенник обиделся и с его номера на самом деле позвонил в ОВД и сообщил о минировании. Поэтому мой знакомый вёл себя корректно, спокойно и чётко ответил, что он не звонил и это можно проверить по списку звонков с его номера у мобильного оператора. Казалось бы, вопрос исчерпан. Но не тут-то было!
5. Пятый звонок: звонок из полиции
На этот раз позвонил реальный полицейский из того города, где прописан мой знакомый. Он представился и сказал, что ему поручили взять у него показания. Голос звучал адекватно, в интернете этот человек и его номер распознавались как полиция, поэтому подозрений в мошенничестве он не вызывал. Кроме того, он знал ФИО пострадавшего и его адрес прописки. Мало того, он уже приехал туда, но ему никто не открыл, т.к. знакомый проживает по другому адресу. Позднее мы узнали, что полицейский опросил соседей, получил хорошую характеристику и уехал. В разговоре по телефону самому сотруднику история показалась какой-то странной, и он решил передать её сотруднику по другому району. Больше он не звонил.
Может быть, и ему позвонили мошенники с поддельного номера вышестоящего. Может быть, он перезвонил начальнику и узнал, что никакого поручения не было. Может быть, поступила команда сверху, что произошла ошибка. Мы точно не знаем.
6. Шестой звонок: мошенник представляется полицейским снова
Уже поздно вечером позвонил другой полицейский. Предположительно, это снова был мошенник (а может, и нет?). Он представился сотрудником ОВД другого района, сказал, что ему передали дело и ему срочно надо приехать (хотя время было уже 11 часов ночи) к пострадавшему-обвиняемому, чтобы взять показания. Этот мошенник хорошо ориентировался в том городе, где жил пострадавший, и звонил с номера телефона реального ОВД. Однако он очень настойчиво пытался докопаться до реального адреса проживания и уверял, что показания надо взять именно сегодня. Хотя никакой повестки в суд не было. Кроме того, пострадавший решил перезвонить по его номеру, и трубку никто не взял, потому что отделение полиции работает до 21.00. Когда пострадавший начал настаивать, что он сам завтра приедет в отделение полиции и даст показания, а сейчас никак не может, сотрудник сказал, что уточнит у вышестоящих, и пропал. Больше никто не звонил.
Как распознать мошенников по телефону?
Иногда очень тяжело распознать мошенника, поэтому в любом подозрительном случае действуйте в соответствии со своим разумом и не поддавайтесь панике и эмоциям. Мы можем дать вам следующие советы:
1. Установите на телефон спам-распознаватель. Это можно сделать, обратившись к своему оператору сотовой связи. А также блокируйте спам-звонки через чёрный список.
2. Никогда не сообщайте по телефону свои пароли, номера карт, cvc и подобную информацию.
3. Если подозреваете, что вам звонят с поддельного номера, сбросьте и перезвоните на официальный номер сами.
4. Не отвечайте на звонки с незнакомых номеров.
5. Если всё же ответили, то разговаривайте корректно и немногословно. Не выдавайте лишней информации, а лучше спросите больше у них. Поинтересуйтесь, кому они звонят, на какой номер, какому человеку по ФИО, про какую карточку они говорят, пусть назовут номер и прочее.
6. Если поссорились с мошенником, предупредите близких, что даже с вашего номера им может позвонить мошенник. Пусть будут внимательны, не говорят лишнего и, в первую очередь, перезванивают вам лично.
Будьте бдительны! Не поддавайтесь на уловки телефонных мошенников, руководствуйтесь разумом. Так вы сбережёте не только деньги, но и нервы.
Если вы хотите научиться уверенно разговаривать и вести эффективную коммуникацию, такую, что даже мошенник напугается и бросит трубку, то вам будет интересен онлайн-курс от Нетологии «Основы эффективной коммуникации».
Мошенники обманывают россиян по телефону, представляясь сотрудниками силовых структур
Как работает новый сценарий обмана
Чаще всего звонок раздается в утреннее время рабочего дня, когда человек может уже находиться на работе или только направляться на место. Серьезный голос на другом конце телефона представляется следователем Главного управления экономической безопасности и противодействия коррупции МВД России. Звонивший очень обстоятельно объясняет, что жертве необходимо защитить собственный банковский счет от злоумышленников в рамках спецоперации с Центробанком. Голос обещает, что данные карты не понадобятся, ссылался на законы и постановления, а также рассказывает об обязанности не разглашать информацию, полученную во время разговора.
За этими утверждениями обычно следует «переключение на оператора». Женщина объясняет аналогичные вещи, аккуратно вставляя в рассказ вопросы о том, сколько денежных средств осталось на счету, а также картами каких банков обладает жертва. Дальше возможны варианты: либо мошенники получают от испугавшегося человека всю информацию, либо все-таки жертва отказывается говорить.
Самое интересное, что определитель номера, установленный на смартфоне, часто действительно отображает информацию о принадлежности номера телефона ГУ МВД России.
При этом номер со скриншота выше уже известен в поисковиках: на него жаловались уже не раз. Люди рассказывают, что мошенники представляются реальными следователями, дают актуальный адрес ГУ МВД по экономической безопасности, могут назвать ФИО и место работы человека, чтобы втереться в доверие. Многие пользователи отметили, что определитель номера действительно показывает, что звонок поступил из Управления по экономической безопасности.
Почему не срабатывает определитель и что нужно помнить, чтобы не дать себя обмануть
Упоминание силовых ведомств позволяет мошенникам застать человека врасплох. Абонент напряжен и теряет способность мыслить рационально, ведь неизвестно, какими последствиями может обернуться для него разговор с МВД. Этот психологический прием апелляции к авторитетным структурам особенно хорошо действует на граждан в возрасте.
Ранее, в Роскачестве рассказали, что злоумышленники используют технологии IP-телефонии, чтобы на определителе номер выглядел как звонок из реального ведомства. Главный эксперт «Лаборатории Касперского» Сергей Голованов в разговоре с Hi-Tech Mail.ru подчеркивал, что новая схема призвана дезориентировать абонентов, привыкших к фальшивым звонкам «из банка».
В пресс-службе оператора сотовой связи МТС объяснили, что схема с определителем номера называется подмена А-номера. С помощью специальных ресурсов мошенники подставляют короткий номер банка или ведомства и пытаются ввести жертву в заблуждение. Оператор заметил всплеск таких звонков еще в начале 2020 года и запустил собственную антифрод-систему, которая блокирует подменные А-номера. Решение позволяет в режиме реального времени получать информацию о любых подозрительных вызовах и своевременно принимать меры.
Например, мошенник звонит с подставного номера якобы от имени банковского сотрудника. Во время звонка система делает онлайн-запрос в центр проверки трафика и получает ответ, совершается ли такой звонок от банка-партнера. Если банк не подтверждает факт вызова, оператор блокирует звонок и оперативно оповещает системы банка, чтобы пресечь несанкционированный доступ к счету клиента и предотвратить вывод денежных средств. Антифрод-система блокирует за день более 60 тысяч попыток мошеннических вызовов.
Пользователям всегда нужно помнить про бдительность и осторожность — мошенники становятся умнее и подкованнее. Если вы не уверены, что вам звонят представители ведомства, банка или мобильного оператора, закончите разговор и перезвоните по официальному номеру инстанции.
