проверить карту приорити пасс по номеру карты

Содержание

Карта Priority Pass: обзор банков, где выгодней получить

Последнее обновление 28.08.2021

Priority Pass — это карта доступа в залы с повышенным уровнем комфорта в аэропортах по всему миру. Имея на руках подобный пластик, можно пройти в залы бизнес-уровня даже с авиабилетом эконом-класса. В таких помещениях всегда тихо, отсутствует суета и толкотня. Посетителям здесь предлагаются бесплатные напитки, легкие закуски, свежая пресса, Wi-Fi. В некоторых залах оборудованы места, где можно поспать, принять душ или SPA-процедуры. В атмосфере уюта и спокойствия человек сможет как отдохнуть перед дальним перелетом, так и провести важный деловой разговор.

Приобретение пластика Priority Pass — услуга платная. Однако сэкономить приличную сумму можно, если получить пакет премиальных услуг одного из ведущих российских банков: Сбербанка, Альфа-Банка, ВТБ, Ситибанка и других.

Условия карты Priority Pass напрямую от поставщика услуг

Заказать карту доступа в залы с повышенным комфортом можно на официальном интернет-ресурсе сервиса prioritypass.com/. Условия оказания услуг — гибкие. С 2019 года стоимость по ним не менялась.

• При внесении годового платежа в размере 399 евро обладатель карты получает неограниченное количество посещений залов в течение года.

• Оплата самого дешевого абонемента (89 евро / год) позволяет его обладателю пройти в зал отдыха, заплатив 28 евро за каждый свой проход. В июне 2021 также действует 50% скидка на данный пакет, купить можно по цене €44.

Держатель карты Priority Pass имеет право провести в зал бизнес-класса аэропорта своих гостей. Однако за каждого сопровождающего нужно будет оплатить сумму в размере 28 евро, не зависимо от купленного тарифа.

Это не самое выгодное предложение на рынке.

Давайте сравним эти условия с предложениями различных российских банков

Priority Pass в пакете премиальных услуг Сбербанка

karta priority pass obzor bankov gde vygodnei polucit Sber

В 2020 году Сбер несколько раз менял условия по картам Priority Pass, которые предоставляются бесплатно в рамках пакета услуг «Сбербанк Премьер». В 2021 изменений на проходы в бизнес-залы по картам от Сбера не было.

С 1 октября 2020 года действуют такие правила:

А вот до апреля 2019 года клиенты Сбербанка, оформившие пакет услуг «Премьер», имели право на абсолютно свободное количество посещение бизнес-залов аэропортов. Кроме того, они могли провести с собой всех своих гостей. Правда, «под звездочкой» Сбербанк оговаривает, что администрация аэровокзала может наложить ограничения на бесплатные визиты сопровождающих.
____________________

Обратите внимание, весь пакет услуг «Премьер», включая карты Priority Pass, в 21 году Сбербанк своим клиентам предлагает условно-бесплатно. Бесплатным он является при выполнении человеком определенных требований.

За предоставление премиальных услуг плата списываться не будет, если выполняется одно из условий:

На счетах клиента в последний день предшествующего месяца насчитывалось не менее 2,5 миллиона рублей. Учитываются здесь все вложенные в банк средства: на депозитные, карточные, брокерские, металлические счета, а также деньги, размещенные по договорами доверительного управления и в ПИФах. Для жителей некоторых регионов России достаточно держать на счетах в финансовом учреждении 1,5 миллиона рублей. Все детали можно уточнить у персонального менеджера в банке.

Чтобы получить пакет премиальных услуг бесплатно, клиент Сбербанка может иметь на счету и меньшую сумму — 1,5 миллиона рублей. Но в данном случае необходимо, чтобы в предшествующем месяце по его премиальным картам было сделано покупок не менее чем на 100 000 рублей. Напомним, что в рамках одного пакета можно выпустить до 5 карт — для каждого члена семьи.

Если совершать траты по всем картам на сумму свыше 200 000 в месяц, то для бесплатного получения пакета премиальных услуг наличия активов в банке не требуется.

При невыполнении вышеперечисленных условий, услуги «Сбербанк Премьер» в 2021 году будут стоить, как и раньше, 2 500 рублей в месяц. Первые 2 месяца после получения пакета услуги оказываются бесплатно.

Priority Pass в программе обслуживания «Альфа-Премиум»

karta priority pass alfa premium

В 2021 году бесплатный доступ в залы с повышенным уровнем комфорта в аэропортах получают держатели премиальных карт Альфа-Банка — Альфа Карты Premium, Аэрофлот Premium и Alfa Travel Premium.

Чтобы иметь право на 2 бесплатных прохода, необходимо держать на счетах в банке не менее 700 000 рублей и совершать покупки по дебетовым картам на сумму от 70 000 рублей в месяц.

4 бесплатных прохода в месяц будет, если сумма остатков на всех счетах превышает три млн рублей или от 1,5 млн рублей + ежемесячные покупки по дебетовой карте на сумму от 100.000 Р. Безлимитное количество проходов возможно, если держать в данном банке более 6 млн рублей.

Дополнительными преимуществами премиальных карт Альфа-Банка являются начисление кэшбэка (или миль аэрофлот), процента на остаток по счету, а также возможность обмена валюты по биржевому курсу.

Стоимость обслуживания дебетовых карт премиального уровня в данном финансовом учреждении — 2 500 рублей. Если сумма активов клиента в банке составляет 3 миллиона рублей или более, обслуживание карты бесплатно.

«Ситибанк»: тариф Citi Priority

Крупные клиенты Ситибанка получают право на проход в залы аэропортов с повышенным уровнем комфорта в соответствии с условиями международной программы Lounge Key (аналог Priority Pass). Для участия в программе необходимо быть владельцем привилегированной дебетовой карты Citi Priority World Masterсard® Black Edition.

Клиентам, которые получают на премиальный пластик зарплату от 250 тысяч рублей или тратят по нему свыше 75 тысяч рублей ежемесячно, Ситибанк дарит 2 визита в залы бизнес-уровня в месяц. Если клиент разместит на счетах в данной организации более 1,5 миллионов рублей, то количество льготных посещений для него увеличится до 4-х в месяц.

За обслуживание премиальной карты Citi Priority банк не взимает комиссию, если человек выполняет одно из следующих требований. Например, если размер финансовых активов, размещенных им в банке, превышает 1,5 миллиона рублей. Или если он тратит по своей карте не менее 75 тысяч рублей в месяц. Либо если на его карточку регулярно приходит зарплата размером 250 000 рублей и выше.

Во всех остальных случаях месячное обслуживание на данном тарифе составит 300 рублей.

ВТБ: Мультикарта Привилегия

karta priority pass ot vtb

Наделяет своих премиальных клиентов пластиком Priority Pass и ВТБ. Два бесплатных визита в залы повышенного комфорта в месяц получают те люди, которые имеют активы в банке на сумму свыше 2 миллионов рублей (либо делают оборот по «Мультикарте Привилегия» на сумму от 100 000 рублей в месяц). Если сумма активов клиента превышает 5 миллионов рублей, то он получает право на 8 свободных визитов в месяц.

У привилегированной Мультикарты ВТБ есть и дополнительные преимущества. Это: кэшбэк за покупки, повышенный доход по накопительному счету, бесплатное подключение к полезным сервисам «Помощь на дорогах», «Страхование в путешествиях» и консьерж-сервис.

На 2021 год обслуживание Мультикарты Привилегия может оставаться абсолютно бесплатным, если:

При невыполнении условий за пользование пластиком будет удерживаться 5 000 рублей в месяц.

Home Credit Bank: карта Польза Travel

polza trvel

Держатели специализированного пластика для путешественников «Польза Travel» получают доступ в залы аэропортов бизнес-класса по программе Lounge Key. Данная карточка сама по себе и является пропуском в эти залы. После подключения к программе клиент Хоум Кредит получает 2 приветственных бесплатных прохода в бизнес-залы аэропортов. Еще одно бесплатное посещение в месяц можно получить, если выполнить одно из условий:

Приветственные проходы действуют бессрочно. Срок действия посещений, полученных за выполнение условий — 4 месяца (далее они «сгорают).

Кроме того, карта «Польза Travel» предлагает туристам дополнительные льготы (повышенный кэшбэк, страхование на время турпоездки, бесплатное обналичивание денег в зарубежных банкоматах, бесплатные юридические консультации, скидка на аренду автомобилей, мобильная связь в роуминге по цене «домашнего» тарифа, консьерж-сервис).

За обслуживание карточки банк Хоум Кредит не взимает деньги, если:

При невыполнении условий обслуживание пластика будет стоить 199 рублей в месяц.

Райффайзенбанк: пакет услуг «Premium Banking»

Пользователи пакета услуг «Premium Banking» Райффайзенбанка ежегодно получают 10 бесплатных проходов в бизнес-залы аэропортов по программе Priority Pass. Услуги Priority Pass могут быть вообще безлимитными, если:

Кроме участия в программе Priority Pass премиальный пакет услуг Райффайзенбанка предполагает страхование в поездках, выделение персонального менеджера, возможность обмена валюты по более выгодному курсу.

Данными привилегиями можно пользоваться бесплатно, если выполнить хотя бы одно из следующих условий:

При невыполнении условий обслуживание пакета услуг «Premium Banking» будет стоить 5 000 рублей в месяц.

Банк Тинькофф: премиальная карта Tinkoff Black Metal

karta priority pass tinkoff black metal

Держатели привилегированной карты Tinkoff Black Metal получают по 2 бесплатных прохода в бизнес-залы по Lounge Key каждый месяц. Если клиент заключил с банком не один, а два и более премиальных договора, то количество бесплатных посещений увеличивается до 4-х.

Обслуживание премиальных клиентов в этом банке выглядит следующим образом: после прохода в зал с повышенным уровнем комфорта с карты списывается стандартная сумма — 32$. В течение 6-9 рабочих дней банк возмещает человеку понесенные расходы. Но если клиент не использует предоставленные бесплатные проходы в течение месяца, то они сгорают.

Дополнительные бонусы для премиальных клиентов Тинькофф Банка — это начисление процентов на остаток по счету, возврат части потраченных денег в виде кэшбэка, обмен валюты по выгодному курсу, страховка в поездках.

Бесплатным обслуживание Tinkoff Black Metal будет, если ее владелец держит на счетах в банке больше 3 миллионов рублей. Либо на счетах у клиента лежит более 1 миллиона, но при этом он совершает покупок на сумму свыше 200 000 рублей в месяц.

При невыполнении условий пользование картой будет стоить 1 990 рублей ежемесячно.

МТС Банк: пакет услуг Premium

Право на бесплатное посещение бизнес-залов аэропортов имеют премиальные клиенты МТС Банка — держатели карты Mastercard World Black Edition. Визиты организуются в соответствии с правилами программы Lounge Key. Клиенты данного банка получают по 8 бесплатных визитов в год.

Дополнительные преимущества для владельцев премиальной карты МТС Банка: страховка в путешествиях для семьи из 5 человек, консьерж-сервис; кэшбэк на покупки в России и за границей, бесплатное снятие наличных в банкоматах по всему миру.

Обслуживание премиальной карты Mastercard World Black Edition будет бесплатным при наличии на счетах в банке суммы более 1,5 миллионов рублей. Если человек хранит на счетах в МТС Банке от 1 до 1,5 миллионов, стоимость премиального пакета услуг для него будет составлять 500 рублей в месяц. Во всех остальных случаях за обслуживание привилегированного пластика будет взиматься 2 000 рублей ежемесячно.

Почта Банк и мир привилегий по картам Visа

В Почта Банк нет программы или тарифа, предоставляющего такие сервисы, однако, для держателей банковских карт Visa Platinum (например, дебетовые карты pochtabank «Марки» и «Карта для покупок») доступны стандартные условия программы лояльности «Мир привилегий Visa Premium». В частности, владельцы данного пластика могут зарегистрироваться в специальном приложении, которое обеспечивает доступ в Lounges и бизнес-залы аэропортов. Стоимость прохода отображается в приложении. Стоимость обслуживания премиальной карты в данном банке всего 700 рублей / год.

ЮниКредит Банк: премиальный пакет услуг PRIME

karta priority pass obzor bankov gde vygodnei unicredit

Банк ЮниКредит предоставляет право на посещение залов бизнес-класса в аэропортах держателям своих премиальных дебетовых карт PRIME Visa Signature. В месяц оформления пластика и в следующий за ним месяц клиенты банка получают по 2 бесплатных приветственных прохода.

В дальнейшем за каждый миллион рублей среднемесячного баланса на счетах банка клиент станет получать 1 бесплатный визит в привилегированный зал.

Если на счета в ЮниКредит Банке человек внесет свыше 3 миллионов рублей и будет тратить по картам, привязанным к пакету премиальных услуг, больше 100 000 рублей в месяц, то банк предоставит ему право безлимитного посещения бизнес-залов в аэропортах. Карточек, выпущенных в рамках пакета, может быть до 5 штук (на каждого члена семьи). Причем пользоваться льготными проходами сможет не только сам клиент банка, но и приведенные им гости.

Чтобы получить неограниченное количество визитов в VIP-залы, можно тратить по премиальным картам всего 10 000 рублей в месяц. Но в этом случае в продукты банка должно быть размещено не менее 6 миллионов рублей личных накоплений.

Пользование премиальной картой PRIME Visa Signature может быть бесплатным, если человек держит на счетах в банке больше 3 миллионов рублей. Разместить в продукты можно и 1,5 миллиона, но в этом случае придется расходовать по картам свыше 100 000 рублей в месяц.

Если условия бесплатности не соблюдаются, то за обслуживание карточного счета придется платить 5 000 рублей ежемесячно.

Заказать PRIME Visa Signature можно на сайте банка.

Умная карта в пакете услуг Премиум Газпромбанка

karta priority pass obzor bankov gde vygodnei polucit gazprom

В Газпромбанке можно оформить Умную карту Visa Signature на достаточно интересных условиях. Доступ в бизнес-залы аэропортов с такой карточкой будут осуществляться по программе LoungeKey.

Доступно 2 бесплатных визита в месяц при выполнении одного из условий:
— от 1 млн ₽ баланс + от 50 000 ₽ покупки в месяц
— от 2 млн ₽ суммарный баланс + не менее одной покупки в месяц
— от 4 млн ₽ суммарный баланс
— от 250 тыс. ₽ зарплата на карту банка + от 50 000 ₽ покупок в месяц.

8 бесплатных визитов в месяц доступно, если суммарный баланс на счетах клиента от 6 млн ₽.

Данная карточка была удостоена награды Frank Banking Reward Award 2019 в категориях «Самая выгодная дебетовая карта с cashback в премиальном сегменте» и «Самая выгодная карта для путешественников премиального сегмента».

Дополнительный плюс в том, что карточка сама подстраивается и начисляет повышенный кешбэк до 15% в категории с максимальными тратами. Категории могут быть следующие: АЗС и парковки / дом и дача / детские товары и развитие / одежда, обувь / фитнес и спортивные товары / аптеки, медуслуги / кафе, рестораны, бары, фастфуд / кино и развлечения / бытовая техника / СПА, салоны красоты, косметика.

Вместо умного кэш бэка можно подключить мили «Аэрофлот Бонус». Начисляют от 1,5 мили до 2,5 миль за каждые 100 рублей покупок (в зависимости от суммы покупок).

Ссылки по теме:

На этой странице вы найдете все самые интересные предложения российских банков по оформлению дебетовых карт (как привилегированных, так и обычных).

Источник

Лучшие места ожидания в аэропортах

Вход в комфортные бизнес-залы для владельцев

Карта Priority Pass — ваш пропуск в 1000+ бизнес-залов

Бизнес-залы Priority Pass — пространство для работы и отдыха

Легкие закуски, прохладительные и спиртные напитки

Бесплатный Wi-Fi, свежие журналы и газеты

В некоторых залах — душ, спальные места, СПА и конференц-залы

Как воспользоваться

Затем оформите банковскую карту в рамках пакета, и вам выдадут бесплатную карту Priority Pass

Как найти нужный бизнес-зал и уточнить доступные сервисы

На сайте Priority Pass

В мобильном приложении

Круглосуточная поддержка

Звоните, где бы вы ни находились, по любому из трех телефонов:

Телефон в Великобритании

Телефон в Гонконге

Консультации на английском языке. Звонок оплачивается по тарифам вашего мобильного оператора.
Жалобы принимаются на info@prioritypass.com

​​​​​​​1. Каждый проход, совершенный держателем карты Priority Pass или лицом, сопровождающим держателя карты Priority Pass, учитывается как отдельное посещение. В расчет входят проходы по всем картам Priority Pass, выпущенным к банковским картам клиента в рамках всех пакетов услуг Премьер Лайт, действовавших в течение календарного квартала в одном территориальном Банке.

2. Размер платы за каждое посещение бизнес-залов аэропортов клиентом и каждым лицом, сопровождающим клиента, устанавливается платежными системами Visa и Mastercard в долларах США.

Источник

Карта для бизнес-залов аэропортов

Если вы любите путешествовать или по роду деятельности часто отправляетесь в командировки, то вам знакомо длительное ожидание в аэропорту. Провести часы между рейсами в комфортной обстановке, а не в общем помещении позволяет Priority Pass. По этой программе VIP-сервис доступен пассажирам не только бизнес-класса.

Подробности о Priority Pass

Программа Priority Pass действует с 1992 года. Ее участникам доступен отдых в VIP и lounge-залах ведущих мировых аэропортов. Чтобы воспользоваться преимуществами, необходимо подать заявку на официальном сайте программы. Кроме того, получить доступ к сервису можно, подключив премиальный пакет в банке.

Что это такое и зачем нужно

Priority Pass – международная клубная программа, участникам которой доступен проход в бизнес-залы аэропортов по всему миру. Она вам подходит, если вы часто совершаете перелеты – не менее 4 четырех раз в год.

Воспользоваться премиальными услугами можно только после прохождения регистрации на рейс. Как правило, бесплатное время нахождения в зоне отдыха ограничено 3−4 часами, после чего за удобства придется платить.

Важно! Уровень комфорта и перечень предоставляемых услуг различаются в зависимости от аэропорта. Кроме того, некоторые функции доступны только за дополнительную плату. Как правило, это душ и кушетка для сна.

Порядок прохода в бизнес-зал по программе

После этого можно пройти в VIP-зону и отдохнуть с комфортом.

Важно! В некоторых аэропортах могут действовать ограничения относительно присутствия в бизнес-зале детей участника программы и гостей. Уточнить нюансы можно на официальном сайте Priority Pass.

Чтобы приобрести карту клуба, посетите официальный сайт программы https://www.prioritypass.com/ru. Во вкладке «Вступить в клуб» укажите страну, в которой вы проживаете. После этого сервис направит вас на страницу выбора тарифного плана, где можно ознакомиться с условиями и стоимостью сервиса. Выбрав подходящий пакет услуг, заполните анкету и оплатите взнос.

Важно! У каждой карты Приорити Пасс свой срок действия.

На сайте будет создана ваша учетная запись, через которую вы сможете просматривать уведомления. Именной пластик вы получите на тот почтовый адрес, что указали в анкете.

Сколько это стоит

Для пассажиров, регулярно совершающих перелеты, существует тарифный план «Стандартный Плюс», стоимость которого €259 в год. Участнику клуба предоставляется право на 10 бесплатных посещений. Остальные будут стоить €28, в том числе за посещение гостя.

Если ваша жизнь связана с командировками и вы летаете чаще, чем 4−5 раз в месяц, имеет смысл оформить тариф «Престиж», по которому можно посещать бизнес-залы международных аэропортов неограниченное количество раз. Для гостей проход остается платным – €28 за каждого человека. Стоимость безлимитного тарифа – €399 в год.

Обратите внимание: стоимость тарифа зависит от страны проживания.

Список банков с Priority Pass

Клиентам некоторых финансовых организаций доступны привилегии Priority Pass бесплатно в рамках пакета услуг. Стоимость премиальных банковских сервисов обычно составляет от 1990 рублей в месяц и выше. Однако при выполнении некоторых условий можно пользоваться преимуществами бесплатно.

Условия для бесплатного использования

Для оформления дебетовой карты с функцией Priority Pass обратитесь в банк. Имейте в виду, что в большинстве финансовых организаций недостаточно просто открыть счет. Как правило, привилегии доступны состоятельным клиентам с большим количеством активов. Поскольку пластик с Priority Pass именной, получить его можно только через несколько дней с момента открытия счета.

Важно! Начать пользоваться счетом и остальными услугами банка можно сразу после заключения договора.

В некоторых финансовых организациях клиентам доступна предварительная онлайн-заявка на подключение премиального пакета услуг. В таком случае персональный менеджер перезванивает в течение нескольких минут и назначает дату и время для подписания договора.

Заключение

Благодаря системе Приорити Пасс статус VIP во время перелета доступен каждому, правда, за это придется заплатить. Если же вы соответствуете условиям банков, привилегии будут доступны вам бесплатно. Стать участником системы можно через портал Выберу.ру.

Источник

Проверить карту приорити пасс по номеру карты

If you become a Member directly by joining on the Priority Pass website, then you will be able to access an airport lounge immediately using your Digital Membership Card (as soon as you receive confirmation of payment for your membership). If your membership to Priority Pass is obtained via your card issuer or another provider, then you may also able to access a lounge immediately, depending on your programme. To avoid disappointment, we always recommend that you plan ahead of your travel as much as possible, ensuring that you have received your membership pack in advance of your travel.

Please also see How long does it take to get my membership card?

Why am I being asked to activate my account? I’ve already joined.

If you receive your membership card as a benefit from a card issuer or other organisation, it may feel like you’ve already joined as you have already confirmed with that company that you’d like to be a part of the Priority Pass programme. However, in order to take full advantage of all the benefits of Priority Pass membership, we also need to register your details either through the Priority Pass website or app, in order to provide you an online account to support your membership experience. Your data is kept highly secure (SSL and PCI compliant) and we will never share it with third parties without your permission.

To activate your account you will need:

• the membership number from your Priority Pass card AND

• your Web Pin / Validation Code (provided in your welcome/renewal pack) OR

• the expiry date on your Priority Pass membership card OR

• the long number (PAN) printed on the front of the debit/credit card linked to your Priority Pass membership.

The exact information you need to provide is determined by which Priority Pass programme you belong to – our activation pages will walk you through this so there’s nothing to worry about.

How do I renew my Priority Pass membership?

How do I cancel my membership?

Becoming a Priority Pass Member

What is Priority Pass?

How do I apply for a Priority Pass membership?

What plans are available?

Do you have a Family Membership option?

What payment methods do you accept?

Is there a minimum age restriction?

What are the main benefits of being a Priority Pass Member?

Are my details secure on your website?

Can I use a lounge immediately after joining?

If you become a Member directly by joining on the Priority Pass website, then you will be able to access an airport lounge immediately using your Digital Membership Card (as soon as you receive confirmation of payment for your membership). If your membership to Priority Pass is obtained via your card issuer or another provider, then you may also able to access a lounge immediately, depending on your programme. To avoid disappointment, we always recommend that you plan ahead of your travel as much as possible, ensuring that you have received your membership pack in advance of your travel.

Please also see How long does it take to get my membership card?

Why am I being asked to activate my account? I’ve already joined.

If you receive your membership card as a benefit from a card issuer or other organisation, it may feel like you’ve already joined as you have already confirmed with that company that you’d like to be a part of the Priority Pass programme. However, in order to take full advantage of all the benefits of Priority Pass membership, we also need to register your details either through the Priority Pass website or app, in order to provide you an online account to support your membership experience. Your data is kept highly secure (SSL and PCI compliant) and we will never share it with third parties without your permission.

To activate your account you will need:

• the membership number from your Priority Pass card AND

• your Web Pin / Validation Code (provided in your welcome/renewal pack) OR

• the expiry date on your Priority Pass membership card OR

• the long number (PAN) printed on the front of the debit/credit card linked to your Priority Pass membership.

The exact information you need to provide is determined by which Priority Pass programme you belong to – our activation pages will walk you through this so there’s nothing to worry about.

I’m being asked for my validation code/web pin when activating – where can I get this information?

How do I contact Priority Pass?

You can contact our Membership Services team by phone or email, using any of the below options:

Tel: +44 20 8680 1338

Tel: +852 2866 1964 / China +86 400 120 2464

Tel: Toll-Free in USA/Canada/Mexico: +1 800 352 2834 Elsewhere: USA +1 972 735 0536

Please visit our website contact page for more details.

We can also be found on Social Media: @prioritypass.com (Twitter), @prioritypass.com (Instagram) and @prioritypasscommunity (Facebook). Spanish language versions are also available: @PriorityPassEs (Twitter) and @PriorityPassEspanol (Facebook).

How do I become a Priority Pass Select Member?

Where can I find out what lounges I can access on my Priority Pass Select membership?

Managing your membership

How do I renew my Priority Pass membership?

How do I log in to the website?

Can I update my personal details online?

How do I upgrade/downgrade my membership?

How can I make a suggestion for improvement?

We would love to hear from you if you would like to share your ideas on how we can improve our service:

a. call us on +44 20 8680 1338 (UK), +852 2866 1964 (Hong Kong), or +1 972 735 0536 (USA);

c. write to Priority Pass, PO Box 815, Haywards Heath, RH16 9LR, England.

Please include your name and Priority Pass membership number. If your suggestion relates to a lounge visit, please also include the name of the relevant lounge and airport, and the date and time of your visit.

Who do I talk to if I have a complaint?

We do our utmost to ensure you have a great Priority Pass experience. However, if you have a complaint, please contact our Membership Services team who follow a strict complaints handling procedure. In the unlikely event that our Membership Services team is unable to resolve your complaint, you may refer it to a governing organisation in certain countries.

If you are based in Europe, you may refer your complaint to RetailADR, which is a certified Alternative Dispute Resolution provider. We will respond to any complaint referred to us by them.

CDRL Consumer Dispute Resolution Ltd
12-14 Walker Avenue
Stratford Office Village
Wolverton Mill
Milton Keynes
MK12 5TW
020 3540 8063
https://www.cdrl.org.uk/

If your complaint is regarding any online goods or services purchased via the internet from prioritypass.com, and you are not satisfied with the resolution we have provided, the EU Online Dispute Resolution platform is also available to you at www.ec.europa.eu/consumers/odr.

Can lounge visits be transferred to my next membership year?

Can I transfer lounge visits to another Member?

Can I use my lounge visits to pay for my guest’s lounge entrance?

Can my membership card be used by someone else?

How do I unsubscribe from a membership communication?

How do I cancel my membership?

I would like a payment receipt for past lounge visits, where can I get this from?

Depending on the Priority Pass programme you belong to, then it may be possible to print a receipt. Please log in to your web account where you can view and download receipts directly from the My Visits section. This service is currently only available on the Priority Pass website.

Your receipt will show all charged visits, including any guest visits. A record of visits that have not been charged to your card is also visible on the My Visits page; this will show the number of visits against a charge of zero.

Please note that receipts for visits that have a ‘declined’ or ‘pending payment’ status will not be available until the payment has been received and processed.

If you do not see these options in your online account, then unfortunately we cannot provide this service for you at this time and our Membership Services team will be unable to help. If you still require a receipt, please contact the card issuer that gave you Priority Pass membership for assistance.

I would like a payment receipt for my membership fee, where can I get this from?

Your Priority Pass Membership Card (physical and digital)

How long does it take to get my membership card?

If you joined directly via the Priority Pass website, or through our Membership Services team, you will be able to use your personalized Digital Membership Card immediately; this will allow you instant access to the majority of the 1300+ lounges in our programme as well as providing you access to other programme benefits.

If you did not enrol directly with Priority Pass but your membership programme gives you access to the Digital Membership Card, then you will be able to use your Digital card immediately. In some cases, you may need to wait until receiving your printed membership pack before you can register and set up your Digital Membership Card. Please contact your card issuer if you need more information on this process.

Please note that not all our Members are able to use the Digital Membership Card at this time. We are working hard to make this feature available to all our Members through updates to the Priority Pass app. If you do have a Digital Membership Card, we highly recommend that you carry your physical membership card with you when you travel, as a back-up.

Do all memberships come with a physical card?

Where can I find my Digital Membership Card?

Why can I not see a Digital Membership Card?

Can I access a lounge without my membership card?

I haven’t received my membership card. What should I do?

What happens if my membership card has been lost, stolen or damaged?

How do I use my Digital Membership Card?

Do I still need my physical membership card if I have a Digital Membership Card?

Do I need to activate my membership card?

If I renew membership or replace my physical card, do I get a new Digital Membership Card?

My Digital Membership Card shows as inactive – how do I reactivate it?

If you see a message when you are logged in to the app or website advising you that your Digital Membership Card is inactive there could be a number of reasons:

• A new membership year has started and the card being displayed is still showing the previous membership year; please log out of the app and log back in again.

• Your membership has expired and renewal is necessary. Please contact Membership Services for support.

• There may be some outstanding payments that have not been received. In this case your membership has been suspended; please contact the Membership Services team for support.

Why is my card not being accepted at the lounge when my membership has not expired?

There may be several reasons why this is happening, which include:

• There could be an outstanding payment for a lounge visit or another benefit which is pending against your membership; our Membership Services team can help you process that payment.

• If you have received Priority Pass as a benefit from a card issuer or another of our partners, then it could be possible (although unlikely) that your membership has expired – it’s best to contact them to make sure.

Источник

Поделиться с друзьями
admin
Все про номера и телефоны
Adblock
detector