проверить статус дела в росреестре по номеру заявления

Содержание

Проверить статус дела в росреестре по номеру заявления

Проверка готовности документов из Росреестра онлайн

Для заключения любых юридических операций с недвижимостью, необходимо подготовить пакет документов. Одним из базовых бланков, который содержит основные характеристики объекта и сведения о правообладателях, является справка из Росреестра.

Оформить выписку ЕГРН онлайн, можно воспользовавшись услугами сервиса EGRNKA.RU. Пользователь имеет возможность не только заказать нужную справку не выходя из дома за 15 минут, но и мониторить этапы подготовки бланка. Перед проверкой готовности документов, необходимо оформить и оплатить заявку на изготовление.

После оплаты услуг сервиса EGRNKa.ru, на указанную почту при оформлении заявки придет письмо с подтверждением оплаты, в котором будет содержаться информация о заказе, в том числе номер и ключ, по которому можно будет проверить статус готовности справки из Росреестра.

Пример письма, приходящего на почту после оплаты заказа:
proverka gotovnosti dokumenta 0

Как проверить готовность документов

Проверить статус заказа можно онлайн на портале EGRNKa.ru. Демо данные для проверки готовности справок, которые придут в письме после оплаты:

Номер заказа: 2009/118

Ключ: 9e3417d0

Для провекри необходимо:

1) В форме: «Проверки готовности документов», написать номер заказа и ключ доступа из письма с подтверждением оплаты.
proverka gotovnosti dokumenta 1
2) После обработки запроса, в таблице можно на какой объект была заказана выписка и узнать статус выполнения запроса.
proverka gotovnosti dokumenta 2

Важно помнить, что срок изготвления справок зависит от загруженности базы Росреестра. Обработка запроса длится от 10 минут до 48 часов. Заказать бланк можно в течении 10-15 минут, не выходя из дома и тратя время на ожидание в очередях. Сформированный бланк выписки заверяется ЭЦП Росреестра и отправляется на указанный e-mail при оформлении заявки.

Какие статусы заявления бывают и что они означают?

В зависимости от уровня готовности запрашиваемой справки, Росреестр может присвоить заказу следующий статус:

Запрос ждет оплаты, для передачи его на обработку в Росреестр.

Сервис ЕГРНка передал запрос на формирование выписки ЕГРН в базу Росреестра.

Запрос поставлен в очередь в Росреестре на формирование выписки.

Справка готова и отправлена на почту клиента. Документы также доступны для скачивания в личном кабинете пользователя.

Госрегистратор обнаружил ошибку или не смог обработать заказ.

Список заказов и их статусы, так же можно найти в личном кабинете пользователя. Если, запрошенный документ все еще необходим, его можно оплатить перейдя по кнопке: Оплатить.
proverka gotovnosti dokumenta 3

Портал EGRNKA.RU дает возможность оформить выписку ЕГРН в максимально сжатые сроки в режиме онлайн любому заинтересованному лицу и проверить статус выполнения заказа. Электронный сервис с удобным интерфейсом делает процесс оформления документации быстрым, удобным и понятным. Заказать бланк сможет любой гражданин, не имеющих навыков работы с порталом.

Оформляем справку на портале за 15 минут

Информация о недвижимом имуществе и его правообладателях содержится в базе Росреестра. Проверить юридическую чистоту объекта, характеристики и узнать ФИО собственников, можно двумя способами: посетив отделение Росреестра или воспользовавшись услугами по формированию онлайн отчета в PDF формате, сервисом EGRNka.online

Выдачей выписок ЕГРН занимается только Росреестр. Правила получения информации установлены в ФЗ РФ № 218, Статья 62. Порядок предоставления сведений, содержащихся в Едином государственном реестре недвижимости.

Для оформления онлайн запроса на портале ЕГРНка и получения официальной справки заверенной ЭЦП госрегистратора из Государственного Реестра недвижимости, необходим:

1) На кадастровой карте или в строке поиска, укажите точное месторасположение или кадастровый номер объекта. Нажмите кнопку: «Найти».

stroka poiska servisa

2) Если данные по недвижимости занесены в базу Росреестра, система предложит выбрать нужный вам объект. Кликнете на кнопку: «Подробнее».

rezultaty poiska obektov

Если информация по объекту будет отсутствовать, необходимо обратиться в территориальное отделение Росреестра или МФЦ, для выяснения причин отсутствия данных в Едином госреестре недвижимости.

3) В блоке «Информация», изучите публичные сведения и выберите доступный вид выписки из ЕГРН. Укажите e-mail и нажмите кнопку: «Заказать документы».

vypiska po obektu

Бесплатно получить расширенные сведения об объекте недвижимости из базы Росреестра — НЕЛЬЗЯ! Чтобы увидеть полную информацию, придется заплатить госпошлину, размер которой зависит от вида документа.

4) Оплатите справку любым удобным для вас способом.

vybor oplaty

После оплаты заказанных документов, запрос на получение выписки ЕГРН будет отправлен в Росреестр. Формирования справки, обычно происходит в течение часа, если на официальном сайте не проводятся технические работы, из за чего, срок может увеличиться до 48 часов. После обработки заявки на указанную электронную почту, придет отчет в PDF формате. Форма, структура и содержание документа регламентируется Приказом Минэкономразвития РФ № 975.

При обращении в отделение МФЦ или через сайт Госуслуг, ждать документы придется от 3 до 7 рабочих дней, а иногда и дольше. Быстрее всего, получить электронную версию документа для проверки юридической чистоты онлайн.

Источник

Проверка исполнения запроса (заявления)

Для проверки статуса запроса или заявления, вам необходимо будет указать её номер.

rating onrating halfrating offrating offrating off

Полезно

Отзывы

Невозможно проверить исполнение запроса. Ответов нет с 20.09.2021

Пишут, что направили ранее уведомление. Не было.
Давно нужно почистить этот орган

3 раза подавали на сделку,ошибки по их вине,по итогу сделка сорвалась.Спасибо вам ГОСПОДА

Подавайте в суд иск об упущенной выгоде.

Позор. Работать не хотят, документов не дождешься, одни ошибки.

Я течении месяца пытаюсь добиться от раменского отделения росрестра исправления ошибки в кадастровом номре дома. Глухо. Ни на нотариальные запросы, ни на мои заявления росреестр не реагирует.

В справочной мне сказали, что статус заявления проверить нельзя. Портальный номер обращения: 2926791.

Пыталась подать заявление на исправление ошибки, подписанное электронной подписью. Везде моя подпись работает, на сайте росреестра нет. Издевательство. Записываешься, запись отменяется.

06.12.2020 года, в МФЦ Невского района, Санкт-Петербурга,сектор 5, был подан пакет документов на регистрацию перехода прав собственности на квартиру MFC-0575/2020-210245-1, 2, 3. Плановая выдача документов стоит 27.12.2020 года. Знаю что приостановили государственную регистрацию. И никто из сотрудников росреестра никакой обратной связи не дал, причину приостановки не довел до заявителя, следственно исправить данные документы возможности не дал. МФЦ так же пеняет на Росреестр!

Прошу Вас, пояснить что с документами, причина приостановки и почему сотрудники ведомства бездействуют в данном вопросе, такое большое количество времени! Ввиду бездействия сотрудников Росреестра, стороны несут убытки по расходам на оплату жилья, все стороны и Продавец и Покупатель несут определнные убытки от работы службы Росреестра

Прошу срочно принять меры, по решению данной проблемы! Благодарим, за скорый ответ!

вообще ничего нельзя получить. навертели с программами. На горячей линии сидят ничего по выполнению не знают, а сотрудники ни за что не отвечают, что хотят то и пишут. Как бабки на базаре что вздумается. И это государственная структура. Позорище

Добрый день!Я Вебер Галина Олеговна,сдала документы на регистрацию 24.10.2020г. в Колпинском отделении МФЦ,пр.Ленина 22, MFC-0575/2020-107086-1,плановая выдача 06.11.2020г.,сегодня уже 30ноября,документов нет в МФЦ,хотя на горячей линии ответили,что они готовы 20.11.2020,где они никто не знает. По вине Росреестра все несут убытки,в т.ч. и аренда банковской ячейки выливается в кругленькую сумму.Либо всем надо собираться и идти напрямую к Корелину В.В.,ЛИБО ВСЕМ ПОДАВАТЬ В СУД.Что это за безобразие творится? Нарушены все сроки,никто ничего не может найти,посмотрите сколько людей обращаются к вам и ничего не решается,не отправляются документы в МФЦ.Полный бардак.

Доброго дня! 18.10.2020 года, в МФЦ Выборгского района, Санкт-Петербурга,сектор 3, Приозерское шоссе 18а, был подан пакет документов на регистрацию перехода прав собственности на квартиру MFC-0575/2020-92807-2. Плановая выдача документов стоит 28.10.2020 года. На сегодняшний момент, 25.11.2020 года нет никаких данных по данным документам у сторон нет, выяснили что есть приостановка, которая числится от 30.10.2020. И никто из сотрудников росреестра никакой обратной связи не дал, причину приостановки не довел до заявителя, следственно исправить данные документы возможности не дал. МФЦ так же пеняет на Росреестр, что им ничего не приходило по возврату данного пакета документов.

Прошу Вас, пояснить что с документами, причина приостановки и почему сотрудники ведомства бездействуют в данном вопросе, такое большое количество времени! Ввиду бездействия сотрудников Росреестра, стороны несут убытки по расходам на оплату съемного жилья, оплату банковской ячейки, продавец не может получить причитающиеся ему денежные средства, а так же продавец не имеет возможности донести положенные документы в отдел опеки Кировского района.

Просим принять меры, по решению данной проблемы! Благодарим, за скорый ответ!

Добрый день! 27.10.2020 нами было направлено письмо на Уведомление об отказе в возобновлении государственной регистрации от 03.10.2020 Долгосрочного договора аренды с приложением всех недостающих документов и пояснениями, однако, 03.11.2020 получили новое Уведомление об отказе в возобновлении государственной регистрации, полностью идентичное предыдущему вплоть до запятой, с исправленной лишь датой самого уведомления и датой нашего письма, не приняв во внимание получение запрашиваемых документов и пояснений.16.11.2020 г. мы отправили новое письмо с указанием тех же документом, что направляли и ранее указав номер и дату Описи. Непонятно, что происходит: первое Уведомление о приостановке от 31.08.2020 вообще было в отношении других объектов и других лиц. Договор аренды был сдан для осуществления государственной регистрации 20.08.2020г. – процесс длится ТРИ месяца, получить информацию ни на одном государственном сайте “о готовности документов” не представляется возможным, постоянно занимаемся походами в МФЦ и выяснениями, что с Договором и прочее. Номер КУВД-001/2020-12243768 (по данному номеру также не возможно получить информацию о статусе документа). Возможна какая-либо еще обратная связь с Росреестром? Почему такие “качели” с непонятной приостановкой регистрации, и впоследствии – абсолютно идентичными (с разницей по времени в МЕСЯЦ) отказами в возобновлении регистрации, и отсутствием реакции на предоставленные пояснения и необходимые документы?

Источник

Как проверить готовность документов в МФЦ

После успешной подачи заявления на услугу в МФЦ проверить готовность документов несложно. Есть несколько простых способов.

Способы проверки готовности документов

После того, как вы подали заявление на получение государственной услуги через МФЦ, работник выдал вам расписку, в которой содержится опись полученных от вас документов. Вот пример расписки МФЦ (кликните, чтобы увеличить):

raspiska

Формат расписки с описью может отличаться, но в любом случае расписка содержит номер, по которому можно узнать о готовности документов. Найдите этот номер и воспользуйтесь одним из следующих способов, чтобы узнать статус ваших документов.

СПОСОБ 1. По телефону горячей линии

Узнайте готовность документов по телефону горячей линии вашего региона или по телефону вашего МФЦ.

Регион Телефон для справок МФЦ официальный сайт
Москва (495)777-77-77 mos.ru
Московская область (800)550-50-30 uslugi.mosreg.ru
mfc.mosreg.ru
Санкт-Петербург (812) 573-90-00 pgu.spb.ru/mfc
Краснодар (861) 218-9-218 mfc.mosreg.ru
Самара (846) 205-7826 mfc-samara.ru
Воронеж (473) 226-99-99 mydocuments36.ru

Телефоны всех остальных МФЦ России можно найти на нашем сайте здесь.

СПОСОБ 2. На официальном сайте вашего МФЦ

Уточните статус вашего заявления на сайте вашего МФЦ (список официальных сайтов МФЦ по регионам РФ) по номеру расписки через сервис проверки готовности документов. Возможно, в целях безопасности помимо номера расписки вам потребуется ввести ваши собственные данные либо контрольный код. Например, для МФЦ Воронежского региона страница проверки готовности документов выглядит так:

voronezh

СПОСОБ 3. Через чат поддержки

Проверить готовность документов можно через чат поддержки сайта МФЦ, обычно расположенный в правом нижнем углу сайта. Увы, надо отметить, что такой чат есть НЕ на всех сайтах МФЦ, а там где есть, далеко не всегда работает надежно. chat e1514891004335

СПОСОБ 4. Лично прийти в ваш МФЦ

На расписке должен быть указан ожидаемый срок готовности документов, поэтому нет смысла приходить раньше указанной даты. Надо отметить, что указанные сроки обычно соблюдаются, так что вы можете просто прийти в МФЦ после указанной даты, взять талон электронной очереди «На получение документов» и получить их в том окне, к которому вас вызовут.

Как узнать готовность документов в Москве

На сайте мэра Москвы есть раздел «Поиск обращений, поданных через центры госуслуг, МПГУ или службу «Одного окна» ОИВ» (Услуги – Документы – Личные документы – Поиск обращений, поданных через центры госуслуг, МПГУ или службу «Одного окна» ОИВ).

msk

Также вы можете просто позвонить по номеру горячей линии (495)777-77-77, имея под рукой расписку с описью полученных документов.

Если вы сдавали документы в один из МФЦ Московской области, звоните по номеру (800)550-50-30.

Как узнать о готовности документов в Санкт-Петербурге

Вверху главной страницы сайта госуслуг Санкт-Петербурга есть ссылка «Проверка статуса заявления».

spb

Потребуется ввести номер расписки и ваши личные данные.

spb2

Также вы можете воспользоваться единым справочным телефоном либо телефоном того МФЦ, в который вы сдавали документы.

Заключение

Узнать, готовы ли документы в МФЦ, совсем несложно. Достаточно найти номер расписки, выданной вам после приема вашего заявления в МФЦ, после чего либо позвонить по телефону горячей линии вашего МФЦ, либо проверить готовность онлайн на сайте МФЦ.

Если у вас остались вопросы, задайте их по бесплатным телефонам горячей линии:

или воспользуйтесь формой для бесплатной консультации.

Источник

Проверить готовность документов в МФЦ

elena smirnova

Время на чтение: 5 минут

Консультация с юристом по телефону

По Москве и московской обл.

По Санкт-Петербургу и обл.

Бесплатно по России

Удобная процедура подачи документации в МФЦ – не единственное преимущество. Чтобы проверить стадию оформления документации, не нужно тратить время и силы на личное посещение центра. Используя номер заявления, можно в режиме онлайн отслеживать движение своих документов.

mfts opis dokumentov Пример номера опись документов в МФЦ

Деятельность МФЦ регулируется положениями ФЗ №210 «О предоставлении госуслуг». Согласно этому нормативному акту, на обработку поданного обращения и подготовку запрашиваемых документов, отводятся определённые сроки. Рассмотрим, какими способами клиенту МФЦ можно проверить готовность документов.

Какие виды документов можно проверить на готовность в МФЦ

Центры госуслуг «Мои документы» предоставляют населению широчайший набор услуг по оформлению документов по принципу «одного окна». В многофункциональных центрах Москвы посетитель может подать заявление на подготовку разных официальных бумаг – справок, выписок, прочей документации.

Здесь же можно узнать статус заявления в МФЦ, связанных с подготовкой следующих документов:

Способы проверки готовности документов МФЦ Москвы

Максимальный срок для оказания услуги сотрудниками центра составляет 15 календарных дней, а для регистрации заявления – 1 сутки. Проверка статуса заявления в МФЦ Москвы может производиться несколькими способами. В большинстве вариантов потребуется предоставить идентификационный номер обращения. Он указывается на расписке о приёме заявки, выдаваемой при её регистрации.

На горячей линии МФЦ

Для удобства клиентов центров госуслуг, руководством МФЦ открыта горячая телефонная линия. Её назначение – приём и регистрация обращений граждан, предоставление консультаций по возникающим у них вопросам. Здесь же можно узнать о степени готовности запрашиваемых через центр документов. Оператор колл-центра сможет найти поданное заявление и проинформировать клиента о его статусе.

Номер многоканального телефона горячей линии МФЦ 8 (800) 550-50-30.

На официальном сайте МФЦ

Проверка готовности документов в МФЦ москвичам доступна на официальном сайте данного госучреждения. Для этого нужно перейти на официальную страницу портала. Здесь выбирается раздел «статус заявления», после чего заполняется появившаяся на экране электронная форма заявки. В ней нужно указать свои личные данные и идентификационный номер, присвоенный заявлению в момент его регистрации. Как альтернативный вариант, вводится код авторизации, указанный на расписке о получении правее регистрационного номера. В ответ на поданный запрос система производит поиск заявления, и выводит на экран полученную информацию относительно его статуса.

2020 08 07 10 41 41

Онлайн на сайте Росреестра или на сайте мэра Москвы

Если обращение в МФЦ касалось регистрации или переоформления имущественных прав на недвижимость, проверить готовность документов можно на сайте Росреестра. Самый простой способ сделать это – воспользоваться порталом «Госуслуги».

Пошагово алгоритм действий выглядит так:

Другой способ проверки, доступный москвичам – через сайт мэрии Москвы.

При личном визите в МФЦ

С помощью телефона по QR-коду

С недавних пор пользователям доступна возможность проверки готовности запрашиваемых документов по QR-коду. Он указывается в бланке расписки, выдаваемой при приёме заявления.

Процесс проверки в данном случае проходит так:

Как проверить статус обращения в МФЦ

В большинстве случаев, проверка готовности документов в МФЦ подразумевает введение регистрационного номера. Он присваивается каждому заявлению, принимаемому сотрудниками многофункционального центра, в момент его регистрации. На бланке расписки его можно найти в правом верхнем углу бланка, сразу под датой приёма обращения. Введя индивидуальный регистрационный номер, пользователь сможет проверить статус своего заявления в режиме онлайн.

С помощью номера обращения, сотруднику МФЦ будет проще установить степень готовности запрашиваемых посетителем документов. Другой вариант поиска поданной заявки и определения её статуса, это введение пятизначного кода авторизации. Он также указывается на бланке расписки, в верхней её части. Но, в отличие от регистрационного номера, кода авторизации находится в правой части бумаги. На некоторых порталах, для получения информации допускается введение этого кода, состоящего из пяти цифр. Это намного удобнее, чем набирать 13-значный регистрационный номер обращения.

Сроки рассмотрения заявлений и статуса заявок

Законодательные нормы отводят сотрудникам МФЦ на оформление запрашиваемых посетителем документов срок в 15 календарных дней.

По истечении этого времени клиент вправе обратиться с претензией к работе отделения «Мои документы» к руководству организации или в надзорные ведомства. Запрос о степени готовности документов обрабатывается системой мгновенно, и спустя несколько минут, информация предоставляется пользователю.

Заключение

Сегодня к услугам москвичей имеется множество вариантов узнать о статусе заявки, поданной в МФЦ. Это телефон, интернет-связь, офисы госуслуг. Важно только знать, где эти информационные ресурсы находятся, и уметь правильно ими пользоваться.

Источник

Проверить готовность документов в МФЦ «Мои документы»

Сервис МФЦ создан для того, чтобы гражданам облегчить процедуру оформления документов и справок. По сути МФЦ — это посредник между гражданами и теми органами, которые занимаются предоставлением муниципальных и государственных услуг. Чтобы гражданам узнать о готовности документов и проверить статус своей заявки, не нужно идти в органы исполнительной власти и другие инстанции. Появилась возможность проверить готовность документов в МФЦ следующими способами: на сайте местного многофункционального центра, в сети центров «Мои документы», на сайте Госуслуги. Чтобы проверить готовность выписки из ЕГРН, нужно зайти на сайт Росреестра. Все свои дела, связанные с документами, граждане могут контролировать прямо из дома, если будут в курсе всех способов обращения. Рассмотрим более подробно, как проверить готовность заказанной документации в МФЦ каждым из этих способов.

Какие виды документов можно проверить на готовность в МФЦ

В сети центров «Мои документы» предоставляется широкий спектр услуг, связанных с оформлением документов. В основу этого сервиса положен принцип «одного окна». В таких центрах предоставляется возможность подать заявление на оформление различных бумаг, включая справки, выписки и прочую официальную документацию.

Также здесь можно узнать статус заявления в МФЦ при подготовке таких документов, как:

Для получения этой услуги в многофункциональном центре нужно собрать пакет официальных бумаг. При обращении в центр лично необходимо взять талон и дождаться своей очереди.

Способы проверки готовности документов в МФЦ

Готовность документов можно узнать в любом из офисов «Мои документы». Проверить, на каком этапе подготовки находится дело заявителя, можно следующим образом:

Как только будет подана вся документация в МФЦ на получение соответствующих запросу услуг, сотрудник центра выдаст расписку с описью всех предоставленных документов и номером, по которому можно будет отследить готовность документов. Этот номер следует сохранить и периодически пользоваться для отслеживания статуса своих документов одним из вышеперечисленных способов. В расписке должны быть указаны контактные данные многофункционального центра. Если их нет, то стоит попросить вписать при подаче документов.

Проверка онлайн по номеру обращения в расписке

Попробуйте проверить готовность ваших документов на нашем сайте:

Введите в окно номер обращения и нажмите кнопку «Проверить готовность».

Проверить готовность документов по номеру дела

Понятия «номер обращения» и «номер расписки» разные, поэтому нужно уметь их различать. Номер обращения — это то число, цифры которого разделены с помощью тире. Номер расписки — это тоже числовое обозначение, которое находится в верхней части описи слева. Если нужно уточнить готовность документов, имея на руках регистрационный номер, то сделать это можно следующим образом:

Важно также понимать, что не все МФЦ предоставляют услугу проверки заявок. В некоторых случаях высвечивается окно с контактным номером телефона вместо поля ввода номера дела.

По этому номеру можно связаться с оператором и у него уточнить статус вашей заявки. Этому сотруднику нужно будет предоставить номер заявления. Также дополнительно он может потребовать для предъявления некоторые сведения из описи для идентификации личности абонента.

Проверка готовности документов через Росреестр

На сайте Росреестра (rosreestr.gov.ru) тоже можно проводить проверку официальных бумаг, которые были переданы в МФЦ. Но это касается лишь той документации, которая затрагивает государственную регистрацию прав на недвижимость. Для проверки требуется перейти на сайт этой службы.

Для определения статуса заявки, поданной в МФЦ, через Росреестр нужно обратиться к вкладке «Физическим лицам», затем выбрать «Проверку исполнения запроса», где необходимо будет вписать номер заявления. Все сведения, касающиеся данных рассмотрения заявки, будут предоставлены этим сервисом.

В Росреестре также открыт доступ к сервису проверки электронных документов. С помощью этого сервиса идет формирование печатных представлений выписок, которые были получены в электронном виде, а также проверка корректности цифровых электронных подписей. Чтобы получить печатную версию представления выписки, ее загружают в файл xml-формата. Делается это с помощью нажатия кнопки «Проверить» и выбора функции «Показать файл».

По телефону горячей линии

Узнайте готовность документов по телефону горячей линии того региона, где вы проживаете, или по контактному телефону отделения МФЦ. Все данные, касающиеся контактов, размещены на информационном стенде в офисе МФЦ и его официальном сайте. Там есть и телефоны горячей линии. Оператор, который находится на связи, осуществит проверку обращения. Во время разговора потребуется уточнить такие данные, как дата подачи заявки и номер запроса. Для отслеживания исполнения запроса в крупнейших городах страны можно воспользоваться следующими телефонами:

Город Телефон для справок Официальный сайт МФЦ
Москва 8 (495) 539-55-55 mos.ru
Московская область 8 (800) 550-50-30 uslugi.mosreg.ru
Санкт-Петербург 8 (812) 573-90-00 pgu.spb.ru/mfc
Архангельск 8 (8182) 20-00-01 www.mfc29.ru
Краснодар 8 (800) 250-05-49 mfc.mosreg.ru
Воронеж 8 (473) 226-99-99 mydocuments36.ru
Самара 8 (846) 205-7826 mfc-samara.ru

Если перейти по ссылке, то можно найти телефоны остальных российских МФЦ в вашем регионе.

Лично прийти в ваш МФЦ

С помощью смартфона по QR-коду

Совсем недавно появилась еще одна возможность проверить готовность документа с помощью QR-кода. Данный код расположен на бланке расписки, которая выдается во время приема пакета официальных бумаг.

Проверка готовности по QR-коду проводится следующим образом:

Нужно обратить внимание на то, что в регионах используются разные бланки для описи, и в некоторых не бывает QR-кода.

Воспользоваться чатом поддержки

На сайтах региональных многофункциональных центров часто создается внутренний чат, где можно отслеживать статус запроса. Для этого в чате задается вопрос и предоставляются данные из описи. Запись будет передана оператору. Этот способ имеет некоторые недоработки, которые заключаются в низкой оперативности предоставления ответа. Иногда сообщение остается без внимания и не передается операторам.

На некоторых сайтах региональных МФЦ вообще нет услуги чата. Чтобы в таком случае задать вопрос, нужно воспользоваться разделом «Вопросы и ответы» в электронной форме. Ответ будет переслан на электронную почту пользователя. Поэтому не забудьте указать ее адрес, когда будете задавать вопрос.

Как проверить статус обращения в МФЦ

В основном проверка готовности документов в МФЦ проводится по введенному регистрационному номеру. Каждое заявление, принятое сотрудниками центров, регистрируется с присвоением ему регистрационного номера. Если положить перед собой бланк расписки, то в верхнем углу бланка справа будут цифры этого номера. Он указывается прямо под датой приема заявки. Введение индивидуального регистрационного номера открывает доступ к проверке статуса заявки в online-режиме.

Сотрудникам многофункциональных центров проще работать с «номером обращения» для отслеживания статуса готовности документов заявителя. Это совсем другой вариант поиска заявки, который проводится по пятизначному коду авторизации. Он также присутствует в верхней части бланка расписки, но на левой стороне, тогда как регистрационный номер находится в правой его части. Чтобы получить информацию, некоторые порталы допускают введение 5-значного кода, потому что набирать его значительно проще, чем 13 регистрационных знаков.

Сроки рассмотрения заявлений и статуса заявок

По закону сотрудники многофункциональных центров должны оформить запрашиваемые посетителями бумаги в течение 15 календарных дней, не более.

Заключение

Совсем несложно узнать готовы ли документы в МФЦ. Для этого нужно предъявить номер расписки, полученной после подачи заявки, оператору телефона горячей линии регионального отделения многофункционального центра или проверить готовность онлайн на сайте МФЦ.

Получение бесплатной консультации юриста

Если Вы считаете, что получили неправомерный отказ в оказании услуги в МФЦ или же просто попали в ситуацию, требующую оказания юридической помощи, заполните приведенную ниже форму или обратитесь с вопросом в онлайн-консультанте, и мы постараемся Вам помочь.
Напишите и получите консультацию юриста БЕСПЛАТНО!

Обратите внимание! Юристы не будут консультировать по вопросам времени работы МФЦ, готовности документов и записи на прием.

Источник

Поделиться с друзьями
admin
Все про номера и телефоны
Adblock
detector