Проверка готовности документов в МФЦ
Если требуется получить или заменить удостоверения личности, правоустанавливающие и разрешительные документы, а также различные официальные справки, лучше всего обратиться в многофункциональный центр.
Удобная процедура подачи документации в МФЦ – не единственное преимущество. Чтобы проверить стадию оформления документации, не нужно тратить время и силы на личное посещение центра. Используя номер заявления, можно в режиме онлайн отслеживать движение своих документов.
Онлайн-проверка
Для онлайн-проверки на официальном сайте нужно ввести в специальное поле регистрационный номер, указанный в расписке, и нажать кнопку «Проверить готовность». В результате откроется окно с указанием статуса пакета:
Услуга онлайн-проверки доступна в любое время суток. Если возникает ошибка, можно обновить страницу и ввести данные повторно, или обратиться в службу технической поддержки, также работающую круглосуточно.
Узнать статус по телефону
Следует учитывать, что не все центры предоставляют такую возможность. Если сайт перенаправляет на страницу, отображающую «Единый телефон горячей линии», по указанному бесплатному номеру необходимо связаться с Call-центром. Оператор в этом случае проинформирует о статусе производства или сообщит о готовности документа. Достаточный штат сотрудников позволяет оперативно реагировать на телефонные обращения. Даже в случае перегруженности линий сотрудники Call-центра ответят через несколько минут.
Другие способы
В случае, если онлайн-проверка по каким-либо причинам невозможна, проконтролировать движение документации можно, позвонив по телефону «горячей линии». Помимо этого, многие МФЦ оказывают услугу смс-оповещения, о наличии которой можно справиться у сотрудника Центра при подаче заявления.
Получение готовых документов
Обращение в МФЦ минимизирует затраты сил, времени и финансов по оформлению документов и контролю их изготовления.
Готовность документов в МФЦ «Мои документы»
Новая структура по оказанию государственных услуг привлекает все больше внимание своим качественным сервисом. Вполне естественно признать, что МФЦ стал координационным центром между физическими лицами, то есть нами, гражданами РФ и представительными органами власти.
Сегодня их компетенция это не только юридические услуги, в перечне услуг входят также финансовые, коммерческие вопросы, а проблемы связанные с образованием, здравоохранением.
Очень часто физические лица обращаются в МФЦ, чтобы оформить и провести сделки.
Учитывая специфический характер договорных отношений, нужно заручиться согласием большого числа должностных лиц, но МФЦ снимает данную проблему, экономя время граждан, взяв все хлопоты по организации и совершения сделок на себя.
Как же узнать о готовности официальных разрешений (справок, согласований и т.д.)?
Оператор сообщит о статусе документов или госуслуги.
| Регион | Телефон для справок | Официальные сайты МФЦ |
| Москва | (495) 777-77-77 | mos.ru |
| Московская область | (800) 550-50-30 | uslugi.mosreg.ru mfc.mosreg.ru |
| Санкт-Петербург | (812) 573-90-00 | pgu.spb.ru/mfc |
| Краснодар | (861) 218-9-218 | mfc.mosreg.ru |
| Самара | (846) 205-7826 | mfc-samara.ru |
| Воронеж | (473) 226-99-99 | mydocuments36.ru |
Важная информация: МФЦ для предпринимателей будут открыты по всей Ленобласти
2. Лично прийти в МФЦ
3. Проверит статус документов на официальном сайте МФЦ
Список официальных сайтов для проверит статуса документов
Порядок обращения за документами в МФЦ
Очевидно, для того, чтобы сделка состоялась необходимо правильно выполнить подготовку, грамотно составить договор. Так оно и есть, но начинается все с посещения ближайшего специалиста центра в вашем регионе.
Предварительно воспользуйтесь номером телефона информационной справочной отделения или узнайте его в Интернет на официальном сайте Госуслуг.
Попасть на прием можно либо в порядке предварительной записи к специалисту, либо по месту, получая талон в пределах его рабочего времени.
Обратите внимание: Режим рабочего времени всех МФЦ предусматривает прием граждан по всем вопросам в пределах рабочего дня. Самое важное здесь то, что он не имеет перерыва на обед. Кроме выдачи документов выдаваемых специалистами существует возможность сделать ксерокопии, отсканировать и распечатать готовые документы.
Когда будет собрана вся необходимая документация, ее обязательно проверяет специалист МФЦ. Экспертиза договора также обязательная часть подготовки, проводимая юристами и экономистами.
Кстати упомянуть, все коммерческие сделки, а также иные юридические документы, например, исковые заявления, требуют оплаты государственной пошлины.
Если вам потребуется консультация по сбору документации и на этом этапе, вам поможет назначенный вам специалист.
Завершается процесс подачи документов выдачей на руки расписки, в которой указано, что от вас принят определенный перечень документации для совершения сделки.
Способы проверки готовности документации
В расписке всегда будет указано время обработки документации конкретно в вашем случае. В большинстве случаев, когда все необходимые операции будут произведены, вам позвонят. Проверить готовность можно и самому, но это лишнее, специалисты всегда в курсе порученной им работы.
Есть и более прогрессивные методы, мы живет в век информационных технологий, и будет правильно, использовать:
На сайте после ввода номера, который, кстати, указан на расписке, будет предоставлена информация о статусе вашего обращения в приватной части (личном кабинете или выслано на электронную почту).
Чуть отличается ответ оператора тех поддержки или горячей линии, как правило, они оперативно отвечают на обращение, то есть в течение нескольких минут.
Совет: В последнем случае из списка есть возможность подписаться на SMS оповещение, подключить же данную услугу будет легко через оператора горячей линии.
официальный сайт ГБУ КО «МФЦ Калужской области»
телефон: 8 800 450 11 60, электронная почта: mail@kmfc40.ru
Изменение в графике работы МФЦ Юхнова
С 18.10.2021 возобновляется прием посетителей по понедельникам в центре»Мои Документы» по адресу г. Юхнов, ул. Ленина, д. 22
Открыта «Горячая линия Всероссийской переписи населения»
С 24 сентября по 14 ноября 2021 г. работает «Горячая линия Всероссийской переписи населения»
Как переписаться через Госуслуги. Видеоинструкция
Нынешняя перепись населения отличается от всех предыдущих тем, что предоставляет возможность переписать себя и членов своей семьи на портале Госуслуг
Сегодня стартовала Всероссийская перепись населения!
С 15 октября по 14 ноября 2021 года пройдет Всероссийская перепись населения. Принять участие можно на портале Госуслуг, в МФЦ, на стационарном участке или дождаться прихода переписчика
Какие вопросы будут заданы в ходе переписи населения?
Всего россиянам зададут 33 вопроса. 23 вопроса касаются социально-демографических характеристик, 10 вопросов будут о жилищных условиях, временно проживающие в России ответят на 7 вопросов
Обращаем внимание на изменения в работе МФЦ Калужской области!
С 11.10.2021 года меняются графики работы офисов «Мои Документы» в Дзержинском районе. С 12.10.2021 года меняется график работы центра «Мои Документы» в Калуге на ул. Ф. Энгельса, 22
Калужан приглашают проголосовать за деревню, в которую в 2022 году необходимо провести высокоскоростной интернет
На портале Госуслуг стартовало голосование за населённые пункты, которые подключат к высокоскоростному интернету 4G в 2022 году
Приглашаем на работу в центры и офисы «Мои Документы» на должность специалистов по работе с заявителями!
Открыты вакансии в городе Калуге и ряде населенных пунктов Калужской области
Возобновляется прием документов в офисе на улице Театральной г. Калуги!
С 11.10.2021 года возобновляется прием в офисе «Мои Документы» в г. Калуге, ул. Театральная,38а
Проверить готовность документов в МФЦ «Мои документы»
Сервис МФЦ создан для того, чтобы гражданам облегчить процедуру оформления документов и справок. По сути МФЦ — это посредник между гражданами и теми органами, которые занимаются предоставлением муниципальных и государственных услуг. Чтобы гражданам узнать о готовности документов и проверить статус своей заявки, не нужно идти в органы исполнительной власти и другие инстанции. Появилась возможность проверить готовность документов в МФЦ следующими способами: на сайте местного многофункционального центра, в сети центров «Мои документы», на сайте Госуслуги. Чтобы проверить готовность выписки из ЕГРН, нужно зайти на сайт Росреестра. Все свои дела, связанные с документами, граждане могут контролировать прямо из дома, если будут в курсе всех способов обращения. Рассмотрим более подробно, как проверить готовность заказанной документации в МФЦ каждым из этих способов.
Какие виды документов можно проверить на готовность в МФЦ
В сети центров «Мои документы» предоставляется широкий спектр услуг, связанных с оформлением документов. В основу этого сервиса положен принцип «одного окна». В таких центрах предоставляется возможность подать заявление на оформление различных бумаг, включая справки, выписки и прочую официальную документацию.
Также здесь можно узнать статус заявления в МФЦ при подготовке таких документов, как:
Для получения этой услуги в многофункциональном центре нужно собрать пакет официальных бумаг. При обращении в центр лично необходимо взять талон и дождаться своей очереди.
Способы проверки готовности документов в МФЦ
Готовность документов можно узнать в любом из офисов «Мои документы». Проверить, на каком этапе подготовки находится дело заявителя, можно следующим образом:
Как только будет подана вся документация в МФЦ на получение соответствующих запросу услуг, сотрудник центра выдаст расписку с описью всех предоставленных документов и номером, по которому можно будет отследить готовность документов. Этот номер следует сохранить и периодически пользоваться для отслеживания статуса своих документов одним из вышеперечисленных способов. В расписке должны быть указаны контактные данные многофункционального центра. Если их нет, то стоит попросить вписать при подаче документов.
Проверка онлайн по номеру обращения в расписке
Попробуйте проверить готовность ваших документов на нашем сайте:
Введите в окно номер обращения и нажмите кнопку «Проверить готовность».
Проверить готовность документов по номеру дела
Понятия «номер обращения» и «номер расписки» разные, поэтому нужно уметь их различать. Номер обращения — это то число, цифры которого разделены с помощью тире. Номер расписки — это тоже числовое обозначение, которое находится в верхней части описи слева. Если нужно уточнить готовность документов, имея на руках регистрационный номер, то сделать это можно следующим образом:
Важно также понимать, что не все МФЦ предоставляют услугу проверки заявок. В некоторых случаях высвечивается окно с контактным номером телефона вместо поля ввода номера дела.
По этому номеру можно связаться с оператором и у него уточнить статус вашей заявки. Этому сотруднику нужно будет предоставить номер заявления. Также дополнительно он может потребовать для предъявления некоторые сведения из описи для идентификации личности абонента.
Проверка готовности документов через Росреестр
На сайте Росреестра (rosreestr.gov.ru) тоже можно проводить проверку официальных бумаг, которые были переданы в МФЦ. Но это касается лишь той документации, которая затрагивает государственную регистрацию прав на недвижимость. Для проверки требуется перейти на сайт этой службы.
Для определения статуса заявки, поданной в МФЦ, через Росреестр нужно обратиться к вкладке «Физическим лицам», затем выбрать «Проверку исполнения запроса», где необходимо будет вписать номер заявления. Все сведения, касающиеся данных рассмотрения заявки, будут предоставлены этим сервисом.
В Росреестре также открыт доступ к сервису проверки электронных документов. С помощью этого сервиса идет формирование печатных представлений выписок, которые были получены в электронном виде, а также проверка корректности цифровых электронных подписей. Чтобы получить печатную версию представления выписки, ее загружают в файл xml-формата. Делается это с помощью нажатия кнопки «Проверить» и выбора функции «Показать файл».
По телефону горячей линии
Узнайте готовность документов по телефону горячей линии того региона, где вы проживаете, или по контактному телефону отделения МФЦ. Все данные, касающиеся контактов, размещены на информационном стенде в офисе МФЦ и его официальном сайте. Там есть и телефоны горячей линии. Оператор, который находится на связи, осуществит проверку обращения. Во время разговора потребуется уточнить такие данные, как дата подачи заявки и номер запроса. Для отслеживания исполнения запроса в крупнейших городах страны можно воспользоваться следующими телефонами:
| Город | Телефон для справок | Официальный сайт МФЦ |
| Москва | 8 (495) 539-55-55 | mos.ru |
| Московская область | 8 (800) 550-50-30 | uslugi.mosreg.ru |
| Санкт-Петербург | 8 (812) 573-90-00 | pgu.spb.ru/mfc |
| Архангельск | 8 (8182) 20-00-01 | www.mfc29.ru |
| Краснодар | 8 (800) 250-05-49 | mfc.mosreg.ru |
| Воронеж | 8 (473) 226-99-99 | mydocuments36.ru |
| Самара | 8 (846) 205-7826 | mfc-samara.ru |
Если перейти по ссылке, то можно найти телефоны остальных российских МФЦ в вашем регионе.
Лично прийти в ваш МФЦ
С помощью смартфона по QR-коду
Совсем недавно появилась еще одна возможность проверить готовность документа с помощью QR-кода. Данный код расположен на бланке расписки, которая выдается во время приема пакета официальных бумаг.
Проверка готовности по QR-коду проводится следующим образом:
Нужно обратить внимание на то, что в регионах используются разные бланки для описи, и в некоторых не бывает QR-кода.
Воспользоваться чатом поддержки
На сайтах региональных многофункциональных центров часто создается внутренний чат, где можно отслеживать статус запроса. Для этого в чате задается вопрос и предоставляются данные из описи. Запись будет передана оператору. Этот способ имеет некоторые недоработки, которые заключаются в низкой оперативности предоставления ответа. Иногда сообщение остается без внимания и не передается операторам.
На некоторых сайтах региональных МФЦ вообще нет услуги чата. Чтобы в таком случае задать вопрос, нужно воспользоваться разделом «Вопросы и ответы» в электронной форме. Ответ будет переслан на электронную почту пользователя. Поэтому не забудьте указать ее адрес, когда будете задавать вопрос.
Как проверить статус обращения в МФЦ
В основном проверка готовности документов в МФЦ проводится по введенному регистрационному номеру. Каждое заявление, принятое сотрудниками центров, регистрируется с присвоением ему регистрационного номера. Если положить перед собой бланк расписки, то в верхнем углу бланка справа будут цифры этого номера. Он указывается прямо под датой приема заявки. Введение индивидуального регистрационного номера открывает доступ к проверке статуса заявки в online-режиме.
Сотрудникам многофункциональных центров проще работать с «номером обращения» для отслеживания статуса готовности документов заявителя. Это совсем другой вариант поиска заявки, который проводится по пятизначному коду авторизации. Он также присутствует в верхней части бланка расписки, но на левой стороне, тогда как регистрационный номер находится в правой его части. Чтобы получить информацию, некоторые порталы допускают введение 5-значного кода, потому что набирать его значительно проще, чем 13 регистрационных знаков.
Сроки рассмотрения заявлений и статуса заявок
По закону сотрудники многофункциональных центров должны оформить запрашиваемые посетителями бумаги в течение 15 календарных дней, не более.
Заключение
Совсем несложно узнать готовы ли документы в МФЦ. Для этого нужно предъявить номер расписки, полученной после подачи заявки, оператору телефона горячей линии регионального отделения многофункционального центра или проверить готовность онлайн на сайте МФЦ.
Получение бесплатной консультации юриста
Если Вы считаете, что получили неправомерный отказ в оказании услуги в МФЦ или же просто попали в ситуацию, требующую оказания юридической помощи, заполните приведенную ниже форму или обратитесь с вопросом в онлайн-консультанте, и мы постараемся Вам помочь.
Напишите и получите консультацию юриста БЕСПЛАТНО!
Обратите внимание! Юристы не будут консультировать по вопросам времени работы МФЦ, готовности документов и записи на прием.
