Как проверить готовность документов в МФЦ
После успешной подачи заявления на услугу в МФЦ проверить готовность документов несложно. Есть несколько простых способов.
Способы проверки готовности документов
После того, как вы подали заявление на получение государственной услуги через МФЦ, работник выдал вам расписку, в которой содержится опись полученных от вас документов. Вот пример расписки МФЦ (кликните, чтобы увеличить):
Формат расписки с описью может отличаться, но в любом случае расписка содержит номер, по которому можно узнать о готовности документов. Найдите этот номер и воспользуйтесь одним из следующих способов, чтобы узнать статус ваших документов.
СПОСОБ 1. По телефону горячей линии
Узнайте готовность документов по телефону горячей линии вашего региона или по телефону вашего МФЦ.
| Регион | Телефон для справок | МФЦ официальный сайт |
| Москва | (495)777-77-77 | mos.ru |
| Московская область | (800)550-50-30 | uslugi.mosreg.ru mfc.mosreg.ru |
| Санкт-Петербург | (812) 573-90-00 | pgu.spb.ru/mfc |
| Краснодар | (861) 218-9-218 | mfc.mosreg.ru |
| Самара | (846) 205-7826 | mfc-samara.ru |
| Воронеж | (473) 226-99-99 | mydocuments36.ru |
Телефоны всех остальных МФЦ России можно найти на нашем сайте здесь.
СПОСОБ 2. На официальном сайте вашего МФЦ
Уточните статус вашего заявления на сайте вашего МФЦ (список официальных сайтов МФЦ по регионам РФ) по номеру расписки через сервис проверки готовности документов. Возможно, в целях безопасности помимо номера расписки вам потребуется ввести ваши собственные данные либо контрольный код. Например, для МФЦ Воронежского региона страница проверки готовности документов выглядит так:
СПОСОБ 3. Через чат поддержки
Проверить готовность документов можно через чат поддержки сайта МФЦ, обычно расположенный в правом нижнем углу сайта. Увы, надо отметить, что такой чат есть НЕ на всех сайтах МФЦ, а там где есть, далеко не всегда работает надежно. 
СПОСОБ 4. Лично прийти в ваш МФЦ
На расписке должен быть указан ожидаемый срок готовности документов, поэтому нет смысла приходить раньше указанной даты. Надо отметить, что указанные сроки обычно соблюдаются, так что вы можете просто прийти в МФЦ после указанной даты, взять талон электронной очереди «На получение документов» и получить их в том окне, к которому вас вызовут.
Как узнать готовность документов в Москве
На сайте мэра Москвы есть раздел «Поиск обращений, поданных через центры госуслуг, МПГУ или службу «Одного окна» ОИВ» (Услуги – Документы – Личные документы – Поиск обращений, поданных через центры госуслуг, МПГУ или службу «Одного окна» ОИВ).
Также вы можете просто позвонить по номеру горячей линии (495)777-77-77, имея под рукой расписку с описью полученных документов.
Если вы сдавали документы в один из МФЦ Московской области, звоните по номеру (800)550-50-30.
Как узнать о готовности документов в Санкт-Петербурге
Вверху главной страницы сайта госуслуг Санкт-Петербурга есть ссылка «Проверка статуса заявления».
Потребуется ввести номер расписки и ваши личные данные.
Также вы можете воспользоваться единым справочным телефоном либо телефоном того МФЦ, в который вы сдавали документы.
Заключение
Узнать, готовы ли документы в МФЦ, совсем несложно. Достаточно найти номер расписки, выданной вам после приема вашего заявления в МФЦ, после чего либо позвонить по телефону горячей линии вашего МФЦ, либо проверить готовность онлайн на сайте МФЦ.
Если у вас остались вопросы, задайте их по бесплатным телефонам горячей линии:
или воспользуйтесь формой для бесплатной консультации.
Проверить готовность документов в МФЦ и узнать статус заявки
Сервис МФЦ предназначен для удобства граждан при оформлении справок и документов. МФЦ является посредником между гражданами и органами, предоставляющими муниципальные и государственные услуги.
Это означает, что у людей, которые желают узнать о готовности документов, нет необходимости в посещении органов исполнительной власти и других инстанций для проверки своих заявок.
Проверить готовность документов в МФЦ можно несколькими способами: обратившись в «Мои документы», на сайт местного МФЦ или в Госуслуги. Для проверки готовности выписки из ЕГРН доступен сайт Росреестра. Каждый гражданин может просмотреть данные по своим делам не выходя из дома. Достаточно просто знать все способы обращения.
Какие документы можно проверить на готовность
Проверить готовность документов по расписке нетрудно. При наличии документов и номера заявления запрашивается такая информация:
Чтобы получить услуги, лицу следует собрать необходимые документы и обратиться в многофункциональный центр. Но при личном обращении берется талон, после чего ожидается своя очередь.
Способы проверки готовности документов в МФЦ
Узнать готовы ли документы можно не только в одном из офисов «Мои документы». Клиентам можно проверить дело таким образом:
После подачи документов на получение определенных услуг через многофункциональный центр, работниками выдается расписка, где имеется опись предоставленных бумаг. В этом же документе указан номер, позволяющий отследить готовность документов. Следует отыскать этот номер и воспользоваться предлагаемыми способами для получения информации о статусе своих документов.
Если контактные данные МФЦ не указаны в расписке о приеме документации, они уточняются во время подачи документов.
Узнать готовность документов онлайн
Каждый человек вправе узнать готовность документов МФЦ онлайн благодаря имеющемуся номеру расписки. Статус заявления на сайте любого МФЦ доступен через сервис проверки готовности документации. Лицо на официальном сайте получает данные о готовности паспорта РФ, СНИЛС, временной регистрации и пр.
Помимо номера расписки система попросит ввести личные данные либо контрольный код, указанный в описи. Это требуется в целях безопасности.
Проверить готовность документов по номеру дела
Для начала следует понять разницу между номером заявки и номером расписки. Первое – номер обращения, числовое значение, разделенное тире. Номер расписки – регистрационное цифровое обозначение, находящееся слева вверху описи. Узнать готовность документов по регистрационному номеру можно таким образом:
Следует понимать, что не во всех МФЦ можно осуществить проверку заявок. Если вместо окна с проверкой готовности высветится контактный номер — по нему нужно обратиться для получения информации у оператора.
Сотруднику контактного центра диктуется номер заявления. Дополнительно могут понадобиться данные из описи, чтобы идентифицировать личность заявителя.
Проверка готовности документов через Росреестр
Чтобы узнать статус заявления МФЦ через Росреестр, следует выбрать вкладку «Физическим лицам». Далее выбирается «Проверка исполнения запроса», где прописывается номер заявления. Далее сервисом предоставляются данные касательно стадий рассмотрения обращения.
Также в Росреестре для заявителей доступен сервис проверки электронных документов. Благодаря сервису формируются печатные представления выписок, полученных в электронном виде, и проверяется корректность электронных цифровых подписей. Для получения лицом печатной версии представления выписки, можно загрузить ее в формате xml-файла. Для этого нажимается кнопка «Проверить» и выбирается функция «Показать файл».
По телефону горячей линии
Контактные данные, в том числе и номер горячей линии, находятся на информационном стенде в МФЦ и на официальном сайте. Проверка обращения осуществляется через оператора. В процессе разговора следует уточнить номер запроса и дату подачи документов. Исполнение запроса отслеживается в крупных городах по таким номерам:
Лично прийти в отделение
Расписка имеет указание примерного срока ожидания готовой документации, поэтому рекомендуется посетить отделение Многофункционального центра точно в срок. Проверить заявление можно после того, как подойдет электронная очередь «На получение документов», а для этого берется талон. Обычно процедура не занимает более получаса.
С помощью смартфона по QR-коду
QR-код также находится на расписке, как и номер обращения и дата. Чтобы узнать информацию по своему документу потребуется приложение и доступ к интернету. Инструкция:
Следует отметить, что расписки в разных регионах имеют разный формат и наличие QR-кода не всегда предусмотрено.
Воспользоваться чатом поддержки
Статус запроса может быть отслежен на официальном сайте регионального МФЦ при помощи внутреннего чата. В чат прописывается суть вопроса с данными из описи. Заявление будет передано оператору. Но имеются недоработки у этого способа получения информации: низкий уровень оперативности, сообщение не всегда доходит до операторов, а также не на каждом сайте имеется подобная услуга.
Задать вопрос можно в разделе «Вопросы и ответы», открыв электронную форму. Для получения ответа следует указать свой email.
Статус заявления в МФЦ
Отследить статус заявления рекомендуется после даты, указанной в описи. Чтобы проверить статус заявления в МФЦ, куда были поданы документы, нужно ввести номер заявления и код на сайте. Заявителю система выдаст данные:
Узнать статус дела в МФЦ может каждый гражданин, имеющий данные по описи. Достаточно обратиться с этими данными на горячую линию, на официальный сайт или непосредственно в офис. Данные предоставляются через несколько минут после обращения.
Если обработку ваших документов задерживают, рекомендуем обратиться к бесплатному юристу сайта с жалобой, которую можно оставить в форме ниже:
При нахождении ошибки, пожалуйста, выделите участок текста и нажмите комбинацию клавиш Ctrl+Enter.
Проверить статус заявки в мфц ейск по регистрационному номеру
ФОИВ 01. Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Краснодарскому краю (Росреестр)/ филиал ФГБУ Федеральная кадастровая палата Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по КК
ФОИВ 04. Главное управление Министерства внутренних дел Российской Федерации по Краснодарскому краю /ГУ МВД
ФОИВ 05. Управление Федеральной службы судебных приставов России по Краснодарскому краю / ФССП
ФОИВ 06. Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Краснодарскому краю /ПФР
ФОИВ 07. Краснодарское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации /ФСС
ФОИВ 08. Межрегиональное территориальное управление Федерального агентства по управлению государственным имуществом в Краснодарском крае и Республике Адыгея / МТУ Росимущества
ФОИВ 09. Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю / Роспотребнадзор
ФОИВ 10. Государственная инспекция труда в Краснодарском крае / ГИТ
ФОИВ 11. Северо-Кавказский территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по железнодорожному транспорту /Роспотребнадзор по ЖД транспорту
ФОИВ 13 Управление Федеральной налоговой службы Российской Федерации по Краснодарскому краю /ФНС
РОИВ 01. Министерство сельского хозяйства и перерабатывающей промышленности Краснодарского края / Минсельхоз
РОИВ 02. Департамент имущественных отношений Краснодарского края /ДИО
РОИВ 03 Департамент потребительской сферы и регулирования рынка алкоголя Краснодарского края /ДПС РРА
РОИВ 04. Министерство природных ресурсов Краснодарского края / Минприроды, МПР
РОИВ 05. Министерство топливно-энергетического комплекса и жилищно-коммунального хозяйства Краснодарского края /МинТЭК и ЖКХ
РОИВ 06. Департамент по архитектуре и градостроительству Краснодарского края / ДАиГ
РОИВ 07. Министерство курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края
РОИВ 08. Управление записи актов гражданского состояния Краснодарского края /ЗАГС
РОИВ 09. Государственной жилищной инспекции Краснодарского края / ГЖИ
РОИВ 10. Департамент ветеринарии Краснодарского края
РОИВ 11. Министерство труда и социального развития Краснодарского края / Минтруд, Соцзащита
РОИВ 14. Управление государственной охраны объектов культурного наследия Краснодарского края
РОИВ 15. Министерство транспорта и дорожного хозяйства Краснодарского края / Минтранс
РОИВ 17. Избирательные комиссии Краснодарского края /Избирком
РОИВ 18. Министерство культуры Краснодарского края /Минкультуры
РОИВ 20. Управление делами администрации Краснодарского края
РОИВ 21. Министерство физической культуры и спорта Краснодарского края/Минфиз
РОИВ 22. Департамент инвестиций и развития малого и среднего предпринимательства Краснодарского края
МСП 01. Услуги АО «Федеральная корпорация по развитию малого и среднего предпринимательства»
МСП 02. Унитарная некоммерческая организация «Фонд развития бизнеса Краснодарского края»
МСП 03. Уполномоченный по защите прав предпринимателей в Краснодарском крае и его аппарат
МСП 04. Автономная некоммерческая организация высшего образования «Международный институт менеджмента ЛИНК» (представитель интересов АНО «ЛИНК» на территории Краснодарского края ООО «Академия стратегических инициатив и делового администрирования»)
МСП 05. Фонд микрофинансирования Краснодарского края
МСП 06. Фонд развития промышленности Краснодарского края
Осуществление процедур внесудебного банкротства гражданина
Арбитражный суд Краснодарского края
Защита прав (общественные приемные)
ГБУ КК «Крайтехинвентаризация – Краевое БТИ»
Проверить статус заявки в мфц ейск по регистрационному номеру
Вы используетеустаревший браузер. Пожалуйстаобновите браузер для лучшего отображения сайта.
Пн-Чт с 09:00 до 18:00
Пт с 09:00 до 17:00, Сб-Вс выходной
Пн-Чт с 09:00 до 18:00
Пт с 09:00 до 17:00, Сб-Вс выходной
Государственное автономное учреждение Краснодарского края «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Краснодарского края»
МЫ ПРИВЕТСТВУЕМ ВАС НА САЙТЕ ГОСУДАРСТВЕННОГО АВТОНОМНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ «МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ» (ДАЛЕЕ – ГАУ КК «МФЦ КК»).
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг представляет собой организацию, созданную в организационно-правовой форме государственного или муниципального учреждения (в том числе являющуюся автономным учреждением), и уполномоченную на организацию предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе в электронной форме, по принципу «одного окна». Данный принцип предусматривает предоставление государственной или муниципальной услуги после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом.
В соответствии с Распоряжением главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 12.11.2013 № 897-р «Об уполномоченном многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг Краснодарского края» ГАУ КК «МФЦ КК» определен уполномоченным на заключение соглашений о взаимодействии с федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, исполнительными органами государственной власти Краснодарского края, органами местного самоуправления в Краснодарском крае.
В настоящее время на территории Краснодарского края функционируют 61 МФЦ (офисы ГАУ КК «МФЦ КК») и 285 территориально обособленных структурных подразделений.
Основными направлениями деятельности являются:
— организация предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» в соответствии с соглашениями о взаимодействии с федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, исполнительными органами государственной власти Краснодарского края, органами местного самоуправления муниципальных образований Краснодарского края;
— заключение соглашений о взаимодействии с органами, предоставляющими услуги и ведение реестра заключенных соглашений;
— осуществление мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» на территории Краснодарского края;
— методическая и консультационная поддержка МФЦ по вопросам организации предоставления государственных и муниципальных услуг;
— подготовка предложений по совершенствованию системы предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Краснодарского края;
— информирование о деятельности МФЦ.
Задачи МФЦ:
— оказание содействия субъектам малого и среднего предпринимательства при предоставлении государственных и муниципальных услуг;
— открытость и прозрачность порядка предоставления государственных и муниципальных услуг для населения;
— сокращение количества документов, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг;
— сокращение сроков предоставления государственных и муниципальных услуг;
— повышение эффективности межведомственного взаимодействия при предоставлении государственных и муниципальных услуг;
— противодействие коррупции при предоставлении государственных и муниципальных услуг;
— повышение удовлетворенности заявителей качеством предоставления государственных и муниципальных услуг.
В МФЦ используются наиболее высокие стандарты обслуживания:
— услуги предоставляются с минимальными затратами времени заявителей;
— работа МФЦ организована в максимально удобном для заявителей режиме;
— МФЦ расположены в шаговой доступности от остановок общественного транспорта;
— в МФЦ созданы специально оборудованные места приема и выдачи документов, места ожидания и информирования;
— помещения МФЦ оснащены системой кондиционирования, электронной очередью и электронными информационными табло;
— в целях повышения качества обслуживания граждан и организаций в МФЦ создан Контактный центр.
